Поиск ключей черeз broadcast-запрос

Не производится поиск ключа в локальной сети по broadcast-запросу.
Код приложения (C#):

var feature = new GrdlicApi.Feature(1);
var vendorAccessCodes = new VendorCodes(PUBLIC_CODE, PRIVATE_READ_CODE);
var status = _feature.Login(vendorAccessCodes, "{\"remoteMode\": 3}");

Значение status всегда FEATURE_NOT_FOUND

Однако, если указать конкретный ip-адрес компьютера, в котором установлен ключ, то поиск успешен (хоть и с заметной задержкой по времени):

var feature = new GrdlicApi.Feature(1);
var vendorAccessCodes = new VendorCodes(PUBLIC_CODE, PRIVATE_READ_CODE);
var status = _feature.Login(vendorAccessCodes, "{\"remoteMode\": 3, \"controlCenter\": {\"hostName\": [ \"192.168.1.10\" ]} }");

На компьютере с ключом установлен Guardant Control Center 3.0.3.0
Ключ Guardant Sign Net 50

Пробовали на компьютер (где нет ключа) установить Guardant Control Center, в настройках которого активировали "Поиск лицензий по списку адресов" с указание ip. Не помогло.

Re: Поиск ключей черeз broadcast-запрос

Добрый день.
Просьба уточнить

  • какую версию Guardant SLK вы использовать для защиты?

  • какой инструмент защиты вы использовали (protection studio/API)?

Re: Поиск ключей черeз broadcast-запрос

Guardant SLK 3.3
Используем API.
grdlic.dotnet.dll версия 3.0.3.0
grdlic.dll без версии

Re: Поиск ключей черeз broadcast-запрос

Добрый день. Мы передали информацию о проблеме в наш отдел разработки. Придется подождать некоторое время ответ. Сообщим вам информацию, как только она появится.

Re: Поиск ключей черeз broadcast-запрос

Добрый день.
Пожалуйста пришлите нам дополнительную информацию (если удобнее, можно на эл. почту)

  • лицензия и защищенное приложение находятся в разных подсетях или в одной

  • рабочие станции в домене или нет

  • тип подключения таких рабочих станций (проводное, Wi-Fi, коммутаторы активные, или простые неуправляемые, разделение сетей с помощью маршрутизаторов, или это vlan, или еще что-то)

  • сколько сетевых адаптеров на рабочих станциях

  • это виртуальные рабочие станции или физические

  • установлена ли проактивная защита (антивирусы файрволлы и прочее)

  • имеются ли такие же лицензии на других рабочих станциях, работают ли они в данный момент? если перестали работать, то по каким причинам

Re: Поиск ключей черeз broadcast-запрос

Добрый день. В ближайшее время на нашем сайте появится обновленная версия Guardant SLK 3.5. В эту версию были внесены изменения, касающиеся поиска лицензий в сети. Проблемы поиска лицензии в разных подсетях были устранены. Ссылку для скачивания вышлем вам на адрес эл. почты, указанной при регистрации.