Тема от mike_shubin

  • mike_shubin
  • Посетитель
  • Неактивен

Проблемы при установке драйвера ключа на Windows 10

Добрый день!

Установил последний SDK 7.6, когда начал устанавливать драйвер ключа система вылетела в синий экран, после чего началась циклическая перезагрузка...
Пришлось откатиться на предыдущую точку сохранения.

Надеюсь что вы проверяли работу драйверов на 10-ке...
На Windows 7 драйвер устанавливается без проблем.

Информация о системе:
Выпуск          Windows 10 Home
Версия          1803
Сборка ОС     17134.619

Ответ от Антон Тихиенко

  • Антон Тихиенко
  • Администратор
  • Неактивен

Re: Проблемы при установке драйвера ключа на Windows 10

Здравствуйте.

Да, драйверы тестируются на совместимость со всеми актуальными версиями ОС Windows.
Эту сборку перепроверим дополнительно.

Если есть возможность снова воспроизвести такое «падение» системы, то предварительно нужно включить создание минидампа памяти (minidump), добиться «падения» системы, и прислать нам на e-mail ( hotline@guardant.ru ) файл минидампа.

Возможно файл придется копировать из ОС, загруженной в безопасном режиме, раз в обычном система перезагружается.