Тема от Максим (2015-03-14 14:20:58 отредактировано Максим)

  • Максим
  • Посетитель
  • Неактивен

Программа Турбосметчик не видит ключ

Принес домой с работы диск с ключом. Программа его не видит (ключ защиты Guardant не найден).
Тест-утилита после обновления с сайта ключ видит:

Процессор Intel(R) Core(TM) i5-4670 CPU @ 3.40GHz
Материнская плата ASUSTeK COMPUTER INC. Z87-EXPERT
Операционная система Microsoft Windows 7 Home Premium Edition Service Pack 1 (Build 7601)
Тип системы 64-разрядная операционная система
Версия .Net Framework v1.0.3705, v1.1.4322, v2.0.50727, v3.0, v3.5, v4.0.30319
Версия драйвера Guardant 7.0.148
Поиск установленных ключей Guardant 14.03.2015 14:10:12
Модель Guardant Sign USB

в чем может быть дело?

показалось странным что после обновления в первом окне запуска утилиты диагностики вообще нет никаких портов (до обновления было USB), но если таки нажать "Диагностика" - то инфу по ключу выводит

Ответ от Антон Тихиенко

  • Антон Тихиенко
  • Администратор
  • Неактивен

Re: Программа Турбосметчик не видит ключ

Здравствуйте, Максим.

Судя по данным из отчета утилиты диагностики электронных ключей Guardant, сам ключ исправен и нормально определяется целевым компьютером. В данном случае нужно обратиться к разработчикам того приложения, в комплекте с которым приобретался ключ, для консультации по его (приложения) правильной установке и настройке.