Тема от m7mix

  • m7mix
  • Посетитель
  • Неактивен

Критическая ошибка

Здравствуйте. Столкнулся со следующей проблемой. Периодически система выпадает в синий экран, критическая ошибка вызвана  драйвером guardiant, grdkey.sys. Переустановка драйвера не помогла. Подскажите пожалуйста решение.
Конфигурация системы Windows Server 2003 R2, 3 гб, E2180 2Ггц, память и hdd сканировались на наличие ошибок, коих выявлено не было.

Ответ от Антон Тихиенко

  • Антон Тихиенко
  • Администратор
  • Неактивен

Re: Критическая ошибка

Здравствуйте, m7mix.

К сожалению, подсказать решение указанной проблемы мы не можем, поскольку она носит явно локальный характер и скорее всего, присуща конкретной установке операционной системы на определенном компьютере.
Единственное что мы можем порекомендовать в данном случае - это попробовать установить самый свежий драйвер (с нашего сайта) электронных ключей Guardant (если это ранее не выполнялось), предварительно ознакомившись с одним из справочных разделов данного форума.

Остальные рекомендации типичны для подобных проблем в Windows - например, отключить все антивирусы, фаерволы и все средства проактивной защиты на проблемном компьютере или даже переустановить операционную систему с нуля, ну и т.д.

Ответ от m7mix

  • m7mix
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: Критическая ошибка

к сожалению установки-переустановки драйвера ни к чему ни привели, вопрос задавался в надежде на то, что у кого то была аналогичная проблема и ее удалось решить, что касательно переустановки системы, конечно я рассматриваю этот вариант, просто хотелось бы обойтись малой кровью, т.к. весь офис завязан на этом пк. В любом случае спасибо за ответ.

Антон Тихиенко пишет:

Здравствуйте, m7mix.

К сожалению, подсказать решение указанной проблемы мы не можем, поскольку она носит явно локальный характер и скорее всего, присуща конкретной установке операционной системы на определенном компьютере.
Единственное что мы можем порекомендовать в данном случае - это попробовать установить самый свежий драйвер (с нашего сайта) электронных ключей Guardant (если это ранее не выполнялось), предварительно ознакомившись с одним из справочных разделов данного форума.

Остальные рекомендации типичны для подобных проблем в Windows - например, отключить все антивирусы, фаерволы и все средства проактивной защиты на проблемном компьютере или даже переустановить операционную систему с нуля, ну и т.д.