Тема от Vitalii Shuliak

  • Vitalii Shuliak
  • Посетитель
  • Неактивен

Не работает драйвера на ключ.

Добрый день.
После очередной переустановки Windows 11, перестал корректно устанавливаться драйвер на ключ. Выбивает синий экран смерти, и мегает ключ.
В менеджере устройств Guardant LPT dongle и Guardant Sign USB dongle желтые знаки восклицания и статус драйвера следующий:
Windows cannot load the device driver for this hardware. The driver may be corrupted or missing. (Code 39)

{Bad Image}
%hs is either not designed to run on Windows or it contains an error. Try installing the program again using the original installation media or contact your system administrator or the software vendor for support. Error status 0x

Ответ от Тимофей Ершов

  • Тимофей Ершов
  • Техническая поддержка
  • Неактивен

Re: Не работает драйвера на ключ.

Добрый день.
Современные ключи поддерживают режим работы с драйвером HID. При использовании такого режима не придется устанавливать драйвер. Обратитесь к разработчику защищенного приложения с просьбой перевести ключ в режим HID.
Иногда причиной такой ошибки служит включенная политика Device Guard и Изоляция ядра. Проверьте состояние этих настроек, отключите при необходимости.