Тема от t.mishurina

  • t.mishurina
  • Посетитель
  • Неактивен

Тема: Прошитый и непрошитый ключи Guardant Time в Astra Linux

При одновременном использовании Прошитого и непрошитого (пустого) ключей Guardant Time в Astra Linux метод  GrdlicApi.GrdGetLicenseInfo возвращает пустую строку, при этом при использовании тех же ключей в Windows 11 возвращается корректная информация о лицензии в прошитом ключе.
При этом если вставить только один корректный прошитый ключ, то всё работает корректно.
С чем может быть связано такое поведение, и как сделать чтобы поведение было единообразным?
Используется SLK 4.5.7
Astra Linux версии 1.8.3.8

Ответ от Александра Старчаус

  • Александра Старчаус
  • Техническая поддержка
  • Неактивен

Re: Прошитый и непрошитый ключи Guardant Time в Astra Linux

Добрый день,

Уточните, пожалуйста, используются локальные ключи или сетевые? Пришлите, полный отчет Утилиты диагностики для таких ключей.
Как подключаются ключи - через разветвитель или напрямую? Машины физические или виртуальные?
Также уточните, в каком сценарии необходимо одновременное подключение прошитого и не прошитого ключа?

Ответ от t.mishurina

  • t.mishurina
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: Прошитый и непрошитый ключи Guardant Time в Astra Linux

1. Используются локальные ключи или сетевые? - Локальные
2. Пришлите, полный отчет Утилиты диагностики для таких ключей. - Не смогла найти утилиту для Linux. Можете дать ссылку для скачивания?
3. Как подключаются ключи - через разветвитель или напрямую? - Пробовали оба варианта, поведение в AstraLinux идентичное
4. Машины физические или виртуальные? - физические
5. В каком сценарии необходимо одновременное подключение прошитого и не прошитого ключа? - Это не архитектурный сценарий, а требование к надежности. При использовании возникла ситуация, когда операторы перепутали ключи. Поскольку исключить человеческий фактор полностью нельзя, необходимо заложить корректное поведение системы

Ответ от Александра Старчаус

  • Александра Старчаус
  • Техническая поддержка
  • Неактивен

Re: Прошитый и непрошитый ключи Guardant Time в Astra Linux

t.mishurina пишет:

Не смогла найти утилиту для Linux. Можете дать ссылку для скачивания?

Для ОС Linux, диагностику по ключу, можно выгрузить через Guardant Control Center, кликнув на сам ключ.
Также, пришлите, пожалуйста, вывод GrdGetLicenseInfo, где видно проблему.
Данную информацию можно прислать на наш адрес эл.почты hotline@guardant.ru