[Закрыто] Драйверы Guardant

[t]Как установить или переустановить драйвер Guardant?[/t]

1. Удалите старую версию драйвера, если она установлена;

2. Загрузите последнюю версию драйвера Guardant;

3. Запустите файл GrdDriversRu.msi или setup.exe и следуйте указаниям мастера установки;

4. После успешной установки драйвера подсоедините ключ к порту.

Подробно процесс установки драйверов электронных ключей описан на сайте проекта Guardant, в разделе Инструкция по эксплуатации.

[t]Как убедиться, что после установки драйвера ключ работоспособен? [/t]
Самый быстрый и верный способ — попробовать запустить защищенную программу. Если она запускается и нормально работает, то с ключом определенно все в порядке. Ниже перечислены признаки, которые в большинстве случаев позволяют заключить, что ключ Guardant электрически исправен и корректно распознается операционной системой:

1. На USB-ключе Guardant после подсоединения к порту постоянно горит светодиод.

2. В Диспетчере устройств присутствует ветка Guardant Dongles, в которой есть пункты Guardant Stealth/Net USB Dongle (только при наличии в порту компьютера USB-ключа!) и Guardant LPT Dongle.

3. Утилита диагностики ключей Guardant «видит» ключ и выдает по нему корректную информацию.

Чтобы воспользоваться утилитой диагностики Guardant:

• Откройте системное меню Пуск → Настройки → Панель управления и запустите апплет Драйверы Guardant. На экране появится диалоговое окно Настройка драйвера Guardant.

• Нажмите на кнопку Диагностика, в появившемся окне мастера диагностики снимите флаг Проверить обновления на сайте, если он установлен, и следуйте указаниям утилиты диагностики.

[t]Ошибка установки/удаления драйвера 5.х[/t]
При установке/удалении драйвера Guardant версий5.хх может возникать ошибка  Error: 1150 MsiGrdDrv_Uninstall (или подобная).

Как правило, такие ошибки могут возникать (чаще всего на компьютерах под ОС Windows 7/Vista) при переустановке последних версий драйверов Guardant «поверх» ранних версий. Поэтому перед установкой «свежей» версии драйвера лучше предварительно удалить предыдущую.

Для решения проблемы необходимо воспользоваться утилитой Windows Installer Clean Up от Microsoft, позволяющей удалять некорректно установленные msi-пакеты.

• Отсоедините все ключи от портов компьютера;

• Загрузите утилиту Windows Installer Clean Up с веб-сайта поддержки Microsoft;

• Установите и запустите Windows Installer Clean Up. В своем окне она должна вывести список программ, установленных на Вашем компьютере. Выберите из списка Guardant 32-bit drivers и все другие записи, относящиеся к Guardant, если они есть, и удалите их;

• Выполните установку драйверов Guardant последней версии;

• Подсоедините ключ к порту.

[t]Преимущества и недостаки работы с ключами в HID-режиме[/t]
Несмотря на очевидное преимущество HID-режима работы ключей (не нужно устанавливать драйвер) существуют некоторые не совсем очевидные недостатка этого режима, в результате которых ключ «в драйверном режиме» (то есть с драйвером Guardant) работает более стабильно и быстро. Причины тому следующие:

Универсальный протокол

Протокол обмена HID-устройств с ОС изначально разрабатывался для работы с широким спектром устройств (начиная со всем известных мышей и клавиатур). Платой за универсальность является необходимость передавать довольно много избыточной информации, что влечет неизбежное снижение производительности. В частности, замедление ключей (по сравнению с драйверным режимом работы) может достигать 10-20%, в зависимости от аппаратной конфигурации и используемой ОС.

Влияние сторонних приложений

Работать с HID-устройствами периодически пытается сторонее программное обеспечение, причем, к сожалению, не всегда корректно. В нашей практике периодически встречаются программы, «перебирающие» HID-устройста, открывая их в shared-режиме и не закрывающие. В результате этого ключ может перестать «находиться» Guardant API (которое обращается к ключу в exclusive-режиме) до завершения открывшей его программы или физического переподключения ключа.

[t]Ошибка «Отказано в доступе» при установке GrdDriversXX.msi [/t]
Во время установки драйверов Guardant (файл GrdDriversRu.msi) под Windows 7/Vista может появляться ошибка типа «Отказано в доступе».

Это особенность установки драйвера под операционными системами семейства Windows 7/Vista, вызванная тем, что эта операционная система принудительно понижает права доступа при установке MSI-пакетов даже для пользователей, наделенных правами администратора.

В случае возникновения подобной ошибки нужно повторно инсталлировать драйвер, но запускать файл Setup.exe, а не GrdDriversRu.msi.

[t]Нестабильно работает программа, защищенная LPT-ключом Guardant[/t]
Нестабильно работает программа, защищенная LPT-ключом Guardant. Программа иногда не запускается и часто теряет ключ в процессе работы. Причиной такой ситуации часто бывает низкое значение IRQL в старых версиях драйвера (версия 4.х). Чтобы решить проблему:

• Запустите утилиту установки драйвера версий 4.х (файл InstDrv.exe) и нажмите на кнопку Конфигурировать драйвер;

• В появившемся диалоговом окне снимите флаг Автоматический, после чего станет доступным параметр IRQL;

• Установите новое значение параметра IRQL=3, заново установите флаг Автоматический;

• Закройте утилиту InstDrv.exe и перезагрузите компьютер. Попробуйте поработать с программой.

Эту проблему также можно решить обновлением драйвера до версии 5.х.