ошибка установки (синий экран)
при установке драйверов возникает синий экран. как с эти бороться?
Re: ошибка установки (синий экран)
Добрый день.
Отключите Device Guard и Изоляцию ядра.
Просьба уточнить следующую информацию
какая версия операционной системы стоит на вашей рабочей станции
какую версию драйвера вы устанавливаете
какую версию ключа вы используете
#3 2022-04-22 10:20:45 (2022-04-22 10:20:55 отредактировано miha.yandex)
Re: ошибка установки (синий экран)
Операционная система Windows 7 sp1 x64
этих параметров, которые вы указали в первом предложении у меня нету
Re: ошибка установки (синий экран)
Добрый день. Все-же уточните, какую модель ключа вы используете?
Re: ошибка установки (синий экран)
Пока никакой ключ я не вставлял. Проблема возникает при установке драйвера с оф сайта
Re: ошибка установки (синий экран)
Добрый день. Данная проблема может иметь множество причин, чаще всего связанных с повреждением компонентов рабочей станции. Для выявления причин неисправности протестируйте все аппаратные компоненты вашей рабочей станции, а так же протестируйте операционную систему на предмет поврежденных файлов, ошибок, вирусов.
Обратите внимание!
Все современные модели ключей (Sign\Time\Code) поддерживают работу с HID драйвером, который предустановлен в современных операционных системах. Если перевести ключ в режим HID, не будет необходимости устанавливать драйвер Guardant. Для перевода ключа в режим HID вам необходимо обратиться к разработчику защищенного приложения.
Re: ошибка установки (синий экран)
Та же проблема - при установке драйвера ключа на W11 система падает с синим экраном.
Уже у третьего клиента.
Первые двое на том же железе поставили W10 - всё работает.