Тема от v.myshinskiy

  • v.myshinskiy
  • Посетитель
  • Неактивен

Ошибка сервера активации 123

Здравствуйте. Столкнулся с такой проблемой: начиная с недавнего времени, при попытке активировать ключ, сервер активации возвращает ошибку 123 (Системная ошибка). Это не зависит от того, каким софтом я пользуюсь: пробовал активировать ключ как на windows, так и на linux; как на SDK6, так и на SDK7. В чём может быть причина такого поведения?

Ответ от Антон Тихиенко

  • Антон Тихиенко
  • Администратор
  • Неактивен

Re: Ошибка сервера активации 123

Здравстуйте, v.myshinskiy.

Уточните, пожалуйста, данная ошибка проявляется только для одного серийного номера софтверного ключа или, может быть, для одного шаблона *.grdvd?

Ответ от v.myshinskiy

  • v.myshinskiy
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: Ошибка сервера активации 123

Для разных серийников и для разных шаблонов. Заметил, что ошибка не проявляется, если активировать серийник на шаблоне, который я создал в прошлом году на SDK6, а на любом новом шаблоне - да.

Ответ от Антон Тихиенко

  • Антон Тихиенко
  • Администратор
  • Неактивен

Re: Ошибка сервера активации 123

Выполните следующие действия:

  1. Установите (или убедитесь что уже установлен) Guardant SDK последней версии;

  2. Выполните установку драйвера, входящего в состав Guardant SDK последней версии;

  3. Сформируйте новый *.grdvd-шаблон;

  4. Выполните активацию нового шаблона с помощью утилиты Мастер активации ключей Guardant SP, из состава Guardant SDK последней версии.

Сообщите результат.

Ответ от v.myshinskiy

  • v.myshinskiy
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: Ошибка сервера активации 123

Понял в чём была проблема - степень привязки к оборудованию.

Если я оставляю настройку по умолчанию,
https://forum.guardant.ru/uploads/legacy/0/3000/3104/thumb/p1aguh8np71ge1hvn9ub1c6ah031.jpg
то активация проходит успешно.

Если я делаю вот такую настройку (привязка только к DVD),
https://forum.guardant.ru/uploads/legacy/0/3000/3104/thumb/p1aguhbchm1k5n1obimgn120u6gu1.jpg
я получаю ошибку 123
https://forum.guardant.ru/uploads/legacy/0/3000/3104/thumb/p1aguhbvo91ruq1dirifncp3ifq2.jpg

Ответ от Антон Тихиенко

  • Антон Тихиенко
  • Администратор
  • Неактивен

Re: Ошибка сервера активации 123

v.myshinskiy пишет:

Понял в чём была проблема - степень привязки к оборудованию.

Это проявляется для новых шаблона, драйвера и мастера активации?

Ответ от v.myshinskiy

  • v.myshinskiy
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: Ошибка сервера активации 123

У меня есть две машины, на одной из них установлен SDK6, на другой - SDK7 (последней версии)
https://forum.guardant.ru/uploads/legacy/0/3000/3106/thumb/p1aguj61up1uu41cbo118g1e01s2l1.jpg
https://forum.guardant.ru/uploads/legacy/0/3000/3106/thumb/p1aguj69hfcgd17qf19l71580nsi2.jpg
Ошибка воспроизводится и там и там. Наверное на старом шаблоне, о котором я писал, что он работает, это не воспроизводится, т.к. там стоит привязка только к CPU

Ответ от Антон Тихиенко

  • Антон Тихиенко
  • Администратор
  • Неактивен

Re: Ошибка сервера активации 123

Спасибо за информацию, у нас такое поведение воспроизвелось и данные переданы в отдел разработки.
Также выяснилось что добавление привязки к CPU (хотя бы 5%) позволяет устранить ошибку и ключ нормально активируется.