Тема от belmic (2014-09-18 10:41:55 отредактировано belmic)

  • belmic
  • Посетитель
  • Неактивен

Ошибка запуска приложения с сетевым ключом Sign Net

Добрый день.

При запуске защищенного приложения с сетевым ключом Sign Net возникают ошибки:
1. При запуске на сервере возникает ошибка: "Unable to create client configuration file. Please contact your administrator".
2. При запуске на клиенте возникает ошибка: "Guardant Net Server is not found...".

При установке сервера была выполнена следующая последовательность действий:
1. В качестве сервера электронных ключей был выбран компьютер с ОС Windows Server 2008 Х64.
2. На него был установлен драйвер ключа (файл GrdDriversRU.msi "Драйверы Guardant 64-bit" со страницы загрузки https://www.guardant.ru/support/download/drivers/).
3. После его установки к USB-порту компьютера был подсоединен аппаратный сетевой ключ Guardant Sign Net.
4. Установлен сервер ключа (файл GLDS.msi "Сервер лицензий Guardant 6.х" со страницы загрузки https://www.guardant.ru/support/download/server/).
5. Из каталога, в который был установлен сервер ключа (C:\Program Files\Guardant\GLDS\) был запущен сервер ключа (файл GLDS.exe).
6. В списке системных служб Windows служба Guardant Dongle License Service запущена.
7. На сервере с помощью web-интерфейса Server Guardant Net был сгенерирован конфигурационный файл клиента gnclient.ini и скопирован в папку с защищенным приложением. В итоге в папке с приложением следующие файлы: gnclient.ini, GrdVkc32.dll, XXX.bin и XXX.exe (защищенное приложение).

http://i63.fastpic.ru/big/2014/0918/3d/575e506ea312ac12d0ba35c023439c3d.jpg

http://i67.fastpic.ru/big/2014/0918/95/f5b5b39e7114ea4730c3100b1ae91095.jpg

http://i66.fastpic.ru/big/2014/0918/39/b26a0473706ab82c92ebb41f07468c39.jpg

Ответ от Антон Тихиенко

  • Антон Тихиенко
  • Администратор
  • Неактивен

Re: Ошибка запуска приложения с сетевым ключом Sign Net

Здравствуйте.

belmic пишет:

При запуске защищенного приложения с сетевым ключом Sign Net возникают ошибки:
1. При запуске на сервере возникает ошибка: "Unable to create client configuration file. Please contact your administrator".
2. При запуске на клиенте возникает ошибка: "Guardant Net Server is not found...".

Отвечаем на ваши вопросы:

1. Исполняемый файл защищенного приложения расположен в директории где "запрещена" запись (C:\Program Files\...), соответственно сформировать конфигурационный файл gnclient.ini защищенное приложение не может. Установите защищенное приложение в другую директорию;

2. Такая ошибка обычно свидетельствует о том, что затруднен обмен сетевым трафиком между защищенным приложением и сервером сетевых ключей Guardant Net.

В первую очередь тут нужно убедится в том, что в целевой ЛВС отсутствуют какие либо механизмы (настройки маршрутизации, доменные политики, средства проактивной защиты (антивирусы, антиспамы, брандмауэры и.тп)) препятствующих обмену трафиком между защищенным приложением и сервером Guardant Net.

Попробуйте открыть web-интерфейс сервера на компьютере-клиенте и приложите его (web-интерфейса) скриншот.