Тема от yumikhno (2013-12-19 11:34:54 отредактировано yumikhno)

  • yumikhno
  • Посетитель
  • Неактивен

Драйвера под Win8

Добрый день, уважаемая техподдержка!

Такая проблема. Имеется электронный USB ключ, установил на него последнюю версию драйвера 6.30.122 на Windows 8. С разрядностью всё в порядке. При запуске программы появляется ошибка.

http://screenshot.ru/upload/images/2013/12/19/8WpJz6rNk.jpg

При просмотре в диспетчере устройств отображается только ключ LPT, а USB - нет. Переустанавливать драйвер пробовал. От имени администратора тоже.

http://screenshot.ru/upload/images/2013/12/19/pgzm0AGr.jpg

На компьютерах под Windows XP все нормально работает. Guardant NET Server запущен.

Что можно сделать?
Заранее благодарен.

Ответ от Антон Тихиенко

  • Антон Тихиенко
  • Администратор
  • Неактивен

Re: Драйвера под Win8

Здравствуйте, yumikhno.

Верно ли то, что Вы используете один, сетевой, электронный ключ Guardant для запуска нескольких копий защищенного прилоложения одновременно на нескольких компьютерах в одной ЛВС?

Если так, то для запуска новой установки защищенного приложения, необходимо, чтобы в одной папке с этим приложением находился настроеный конфигурационный фай "gnclient.ini" (подробнее, о настройках сервера сетевых ключей Guardant и конфигурационного файла "gnclient.ini", можно прочитать в руководстве по серверу сетевых ключей нужной версии).

Ответ от yumikhno

  • yumikhno
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: Драйвера под Win8

Здравствуйте, Антон!

Спасибо, что ответили. Да, я использую электронный сетевой ключ на 15 лицензий в одной ЛВС.

Настроенный конфигурационный файл есть. Но, как оказалось, программа работает, если запустить её от имени администратора.

Поэтому другой вопрос, можно ли её запустить от имени пользователя, или она в любом случае будет требовать повышения прав?

Ответ от Антон Тихиенко

  • Антон Тихиенко
  • Администратор
  • Неактивен

Re: Драйвера под Win8

Здравствуйте.

yumikhno пишет:

Поэтому другой вопрос, можно ли её запустить от имени пользователя, или она в любом случае будет требовать повышения прав?

В нормальном случае администраторские привилегии не должны быть обязательны при запуске защищенного приложения.

Как видно из Вашего описания, компьютеры под управлением ОС Windows XP не требуют привилегий администратора для нормальной работы указанного приложения?

Возможно на нормальную работу защищенного приложения оказывают влияние некоторые механизмы на данном ПК и\или в ЛВС  (настройки маршрутизации, доменные политики, средства проактивной защиты (антивирусы, антиспамы, брандмауэры и.тп)) препятствующие обмену трафиком между защищенным приложением и сервером Guardant Net. Тут, например, при помощи привилегий администратора могут игнорироваться некоторые настройки брэндмауэра и т.п.