Вы не авторизованы. Пожалуйста, войдите или зарегистрируйтесь.
Форум Guardant → Техподдержка пользователей электронных ключей → Windows не удается загрузить программу GuardantDongles.
Страницы 1
Чтобы отправить ответ, нужно авторизоваться или зарегистрироваться
На ноутбуке стоит WinXP x32. Драйверы разных версий пробовал ставить. Ругается на Guardant Dongles. При установке ключа в ветке устройств появляется Guardant Dongles и сам ключ, но он не работает.
Здравствуйте.
Уточните, пожалуйста, данная ошибка (Guardant Dongles) появляется во время установки драйвера электронного ключа Guardant?
Да.
В данном случае следует выполнить откат системы (System Restore) на момент до начала любых манипуляций с драйверами Guardant.
Если же проблема после этого не уйдёт, то рекомендую воспользоваться стандартным в подобных ситуациях алгоритмом действий, а именно:
1. Отсоедините ключ.
2. Скачайте, установите и запустите утилиту Windows Installer CleanUp. Скачать её можно здесь: http://www.softpedia.com/get/Security/S … lity.shtml
3. Выберите все "Guardant-содержащие" пункты и деинсталлируйте их.
4. Перезагрузите компьютер.
5. Скачайте с нашего сайта драйвера соответствующей разрядности и установите их. Скачать их можно здесь: https://www.guardant.ru/support/download/drivers/
6. После успешной установки драйверов подсоедините ключ.
В данном случае следует выполнить откат системы (System Restore) на момент до начала любых манипуляций с драйверами Guardant.
Если же проблема после этого не уйдёт, то рекомендую воспользоваться стандартным в подобных ситуациях алгоритмом действий, а именно:
1. Отсоедините ключ.
2. Скачайте, установите и запустите утилиту Windows Installer CleanUp. Скачать её можно здесь: http://www.softpedia.com/get/Security/S … lity.shtml
3. Выберите все "Guardant-содержащие" пункты и деинсталлируйте их.
4. Перезагрузите компьютер.
5. Скачайте с нашего сайта драйвера соответствующей разрядности и установите их. Скачать их можно здесь: https://www.guardant.ru/support/download/drivers/
6. После успешной установки драйверов подсоедините ключ.
https://forum.guardant.ru/uploads/legac … kadbj1.png
https://forum.guardant.ru/uploads/legac … vgg1f2.png
Если после выполнения ВСЕХ вышеперечисленных рекомендаций (откат системы, чистка ОС при помощи Installer CleanUp) возникает подобная ошибка то, это, скорее всего, свидетельствует о слишком глубоком повреждении стека устройств или драйверной подсистемы Windows. В таком случае остается лишь порекомендовать полную переустановку ОС.
Стоит отметить, что подобные проблемы часто возникают после неудачной попытки установить разнообразные эмуляторы Guardant.
Если таковые устанавливались, то можно еще попробовать почистить ОС от следов их установки и снова попробовать установить драйвер Guardant.
shift пишет:
Если после выполнения ВСЕХ вышеперечисленных рекомендаций (откат системы, чистка ОС при помощи Installer CleanUp) возникает подобная ошибка то, это, скорее всего, свидетельствует о слишком глубоком повреждении стека устройств или драйверной подсистемы Windows. В таком случае остается лишь порекомендовать полную переустановку ОС.
Стоит отметить, что подобные проблемы часто возникают после неудачной попытки установить разнообразные эмуляторы Guardant.
Если таковые устанавливались, то можно еще попробовать почистить ОС от следов их установки и снова попробовать установить драйвер Guardant.
В том и дело, что ставился драйвер ключа на вновь установленную систему. CleanUp не показал следов Guardant, а эмуляторы и в помине не применялись.
Страницы 1
Чтобы отправить ответ, нужно авторизоваться или зарегистрироваться
Форум Guardant → Техподдержка пользователей электронных ключей → Windows не удается загрузить программу GuardantDongles.
