Тема от laldryn

  • laldryn
  • Посетитель
  • Неактивен

Зависание Сервер Guardant Net

Добрый день.
Установлен GLDS 7.0.997.0 на виртуальном WS  2016 Standart. Ключ USB проброшен на него через dkcl64.exe
Недавно приложение использующее ключ Guardant стало терять связь с сервером. Пишет ключ не обнаружен.
При этом сам Сервер Guardant Net зависает и ни на что не отвечает. В лог ничего не пишется, страница http://localhost:3185/ зависает и не обновляется. Службу Guardant Dongle License Service не возможно перезапустить, она очень долго выключается и потом при попытке запуска выдает ошибку.
Если перезагрузить сервер, то все поднимается и сервис работает какое-то время. Может проработать пол дня, может час.
Пробовал переустановить и драйвер ключа и сервер Guardant Net. Ситуация не изменилась.
При зависании в оборудовании ключ отображается.

Ответ от Тимофей Ершов

  • Тимофей Ершов
  • Техническая поддержка
  • Неактивен

Re: Зависание Сервер Guardant Net

Добрый день.
Попробуйте использовать другой способ проброса ключа.
На всякий случай, просьба уточнить, какую систему виртуализации вы используете?
Если штатных средств проброса у вашей системы виртуализации нет, попробуйте аппаратное или программное решение из этой статьи.

Также попробуйте полностью удалить сервер сетевых лицензий. Затем очистите следы установки, для этого необходимо

  • очистить папку C:\Program Files (x86)\Guardant\GLDS

  • очистить папку C:\ProgramData\Guardant\GLDS

  • затем повторно установить актуальную версию сервера сетевых лицензий, и убедиться, что на выше указанные папки назначены права на чтение и запись

Также попробуйте перенести ключ и сервер лицензий на другую рабочую станцию, чтобы проверить стабильность их работы.