Тема от AZ

  • AZ
  • Посетитель
  • Неактивен

В alt linux локальный ключ доступен только одному пользователю

Проблема есть в ALT Workstation 10.1. Проблемы нет в Astra Linux SE 1.7.

Правила udev установлены по инструкции:
https://dev.guardant.ru/pages/viewpage. … Id=1278017

Ключ подключен к VMWare ESXi:
$lsusb
Bus 001 Device 001: ID 1d6b:0002 Linux Foundation 2.0 root hub
Bus 002 Device 008: ID 0a89:0008 Aktiv Guardant Stealth 3 Sign/Time
Bus 002 Device 003: ID 0e0f:0002 VMware, Inc. Virtual USB Hub
Bus 002 Device 002: ID 0e0f:0003 VMware, Inc. Virtual Mouse
Bus 002 Device 001: ID 1d6b:0001 Linux Foundation 1.1 root hub

От пользователя user1 успешно запускаются наши защищенные приложения app1, app2 и даже 'wine grddiag'.

Проблема в том, что при попытке запустить app2 от пользователя user2 получаем ошибку ключа. Но если остановить все приложения и переподключить ключ к машине (без этого - никак), app2 от user2 запускается. Однако, перестает работать app1 от user1. Обратный переход - такой же: остановка приложений, переподключение ключа.

Думаю, wmvare тут не при чем, т.к. у коллеги на VirtualBox получился такой же результат: в Альт Линукс ключ не работает от разных пользователей, в Астре - работает.

Все эксперименты проводятся на чистых машинах со свежими обновками и минимальными настройками под нас. Альт - одна из основных ОС импортозамещения, так что вопрос - важный и срочный.

Ответ от Тимофей Ершов

  • Тимофей Ершов
  • Техническая поддержка
  • Неактивен

Re: В alt linux локальный ключ доступен только одному пользователю

Добрый день.

  • Просьба уточнить версию SDK, с которой защищаетесь.

  • Просьба прислать полный отчет диагностики и файл образа ключа в формате *.nsd (можно на наш адрес эл. почты hotline@guardant.ru).

  • Просьба уточнить, приложение защищено от запуска нескольких копий?

  • Просьба уточнить, app1 и app2 - это копии одного и того же приложения, или же это разные приложения, защищенные на одном ключе?

  • Просьба уточнить, какой инструмент для защиты использовался - API и/или автозащита?

  • Просьба уточнить версию дистрибутива ОС Alt Linux.

Данная проблема наблюдается в какой-то конкретной виртуальной машине, или же в любой виртуальной машине под управление ОС Alt Linux?

Ответ от AZ

  • AZ
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: В alt linux локальный ключ доступен только одному пользователю

Guardant SDK 7 update 8 (7.0.323.0).
ALT Workstation 10.1
На hotline@guardant.ru отправлен архив, в котором:
* отчет grddiag
* прошивка ключа (создал и прошил пустую - от нее ничего не зависит)
* GrdTest2 - модифицированный пример Samples\General Guardant API\C++, в котором отключена почти вся работа с ключом, но вставлена задержка после grdDongle.Login: приложение ждет нажатия на Enter в состоянии после GrdLogin.
* Исполняемый файл, собранный в QtCreator/GCC
* Результат работы программы. Все, как описано выше: если программа запущена от пользователя tester, то под пользователем u2 ключ не находится. И наоборот.

Ответ от AZ (2023-03-09 14:29:06 отредактировано AZ)

  • AZ
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: В alt linux локальный ключ доступен только одному пользователю

Как я уже писал выше, проблема наблюдается на двух независимых установках ALT Workstation 10.1: одна в VMWare, вторая в VirtualBox. Плюс, собирал пример на физической ALT Workstation 9.0 - на ней тоже воспроизводится.

Ответ от Николай Киблицкий

  • Николай Киблицкий
  • Техническая поддержка
  • Неактивен

Re: В alt linux локальный ключ доступен только одному пользователю

AZ пишет:

На hotline@guardant.ru отправлен архив, в котором:

Файлы были удалены почтовым антивирусом. Если есть возможность, пришлите ссылку на файлообменник с загруженными файлами.

Ответ от AZ

  • AZ
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: В alt linux локальный ключ доступен только одному пользователю

Ссылка на файлообменник отправлена на hotline@guardant.ru 10 марта. Удалось скачать?

Ответ от Николай Киблицкий

  • Николай Киблицкий
  • Техническая поддержка
  • Неактивен

Re: В alt linux локальный ключ доступен только одному пользователю

AZ пишет:

Удалось скачать?

Да, скачать архив удалось. Подготавливаем вам ответ, постараемся ускорить процесс.

Ответ от AZ

  • AZ
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: В alt linux локальный ключ доступен только одному пользователю

Коллеги подсказывают: та же проблема на kubuntu 22.04 на ноутбуке

Ответ от Тимофей Ершов

  • Тимофей Ершов
  • Техническая поддержка
  • Неактивен

Re: В alt linux локальный ключ доступен только одному пользователю

Добрый день. Мы наблюдаем похожее поведение в том числе в Ubuntu 22.04.
Передали информацию в наш отдел разработки. Мы сообщим, как только разработчики прокомментируют ситуацию.

Ответ от AZ

  • AZ
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: В alt linux локальный ключ доступен только одному пользователю

Проблема не решается?

Ответ от Тимофей Ершов

  • Тимофей Ершов
  • Техническая поддержка
  • Неактивен

Re: В alt linux локальный ключ доступен только одному пользователю

Добрый день. На текущий момент проблема не решена. Как только мы получим комментарии от нашего отдела разработки, мы сразу же вам сообщим.

Ответ от amsoft63

  • amsoft63
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: В alt linux локальный ключ доступен только одному пользователю

Проблема решается или нет? И где можно прочитать сообщение, если проблема будет решена.
У меня на РЭД ОС вообще ключ виден только у  первого пользователя, который был создан при установке системы.
У дополнительных пользователей ключ не определяется ни  с какими ухищрениями и настройками.
На Alt Linux, ключ становится видимым у дополнительного пользователя только после перезагрузки и входа напрямую во второго пользователя. Если переключаешься между пользователями даже с закрытием сессии, то у другого пользователя ключ не определяется.
На Astre все работает нормально, хоть десять пользователей создавай.

Ответ от iluha

  • iluha
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: В alt linux локальный ключ доступен только одному пользователю

также интересно, была ли решена данная проблема

Ответ от AZ

  • AZ
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: В alt linux локальный ключ доступен только одному пользователю

Задавал этот вопрос на Guardant TechClub MeetUp #4. Сказали, обращайтесь в техподдержку. Больше года по кругу ходим...

Ответ от Тимофей Ершов

  • Тимофей Ершов
  • Техническая поддержка
  • Неактивен

Re: В alt linux локальный ключ доступен только одному пользователю

Добрый день. Пока что нам не удалось локализовать проблему. В настоящий момент наш отдел разработки работает на решением такой проблемы. Как только появится новая информация, мы сразу же оповестим вас.