Тема от kriushichevalexander (2019-06-18 13:06:14 отредактировано kriushichevalexander)

  • kriushichevalexander
  • Посетитель
  • Неактивен

Фриз системы при вызове метода GrdApi.GrdFind

Разрабатываем систему на C#. Столкнулись с такой проблемой, что на некоторых клиентских компьютерах возникает фриз системы на момент вызова метода GrdApi.GrdFind(). Не возможно даже мышью пошевелить.

Процессоры на которых возникает проблема:
-INTEL Pentium Dual-Core G4560
-AMD Ryzen 3 2200G
-INTEL Core i5 7500

Операционная система Windows 10.

При этом очень сильно возрастает нагрузка на ЦП.

На таких процессорах как:
-INTEL Pentium Dual-Core G4600
-INTEL Pentium G4620
-INTEL Core 2 Quad Q6600
Данная проблема не отслеживается.

Подскажите, пожалуйста, в чем может быть проблема и как ее можно решить?

Заранее спасибо!

UPD Протестировали INTEL Pentium G4620 на материнской плате MSI H110M PRO-D и ASUS H110M-R/C/SI с переносом SSD с ОС и программой.
На материнской плате MSI H110M PRO-D проблем не было
А на плате ASUS H110M-R/C/SI появились фризы системы

Ответ от Тимофей Ершов

  • Тимофей Ершов
  • Техническая поддержка
  • Неактивен

Re: Фриз системы при вызове метода GrdApi.GrdFind

Здравствуйте, уточните SDK какой версии вы используете?
На проблемных рабочих станциях проверьте работу нашего стандартного примера, напишите результат на почту hotline@guardant.ru
Так же пришлите полный отчет утилиты диагностики.

Ответ от kriushichevalexander

  • kriushichevalexander
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: Фриз системы при вызове метода GrdApi.GrdFind

Необходимо в настройках Драйвера Guardant поставить Нет в Иcпользовать этот порт? (LPT)

Ответ от Фатеева Светлана

  • Фатеева Светлана
  • Техническая поддержка
  • Неактивен

Re: Фриз системы при вызове метода GrdApi.GrdFind

Данная настройка отключает поиск LPT ключей, старых ключей. Если Вы не используете данный тип ключей, можете отключать данную настройку. В Вашем случае это помогло избавиться от фриза системы.