Windows-10x64 не работает ключ
После замены ПК программа перестала работать. Ключ утилитой определяется, но при запуске программа виснет. На ХР работает без проблем. Отчет прикреплен к письму.
Re: Windows-10x64 не работает ключ
Добрый день. Судя по отчету утилиты диагностики Ваш ключ полностью исправен. Обратите внимание, что данный ключ подготовлен для работы в режиме HID. Обновите драйверы к Вашей материнской плате. Особое внимание уделите USB контроллеру. Протестируйте работу ключа во всех USB портах рабочей станции. При этом лучше не использовать удлинители и USB хабы.
Возможно, проблема вызвана некорректной работой порта USB 3.0 и ключа в режиме HID. Нормальной работе ключа в режиме HID может препятствовать режим энергосбережения Enhanced Power Management. Необходимо отключить этот режим для данного ключа, работающего в режиме HID. В следующих статьях содержится подробное описание, как можно отключить режим Enhanced Power Management для устройств, работающих в режиме HID:
http://win8talks.com/chto-delat-esli-va … -3095.html
https://blogs.msdn.microsoft.com/usbcor … requently/
http://www.thewindowsclub.com/usb-devic … ng-windows
Если данные рекомендации не решили Вашу проблему, обратитесь к разработчику вашего защищенного приложения.
#3 2019-06-17 09:38:35 (2019-06-17 14:12:38 отредактировано zav)
Re: Windows-10x64 не работает ключ
Добрый день. Не работает ключ на Windows 10x64. На Windows 7x32 работает без проблем, на x64 не работает... Установлен последний драйвер 7.0.206 от 16.07.2018. Ключ, как я понял не сетевой, программой диагностики определяется, но программой, к которой привязан - не обнаруживается. Прошу дать рекомендации.
Программа старая, написанная во времена Windows XP x32. Получается, ключ не обнаруживается из-за особенностей программы, что нормально не работает с драйвером x64?
Re: Windows-10x64 не работает ключ
Судя по отчету диагностики ключ исправен. В данном случае рекомендуем обратиться к разработчику вашего приложения. Возможно, он не тестировалось на работу в современных ОС.