Тема от terry170787 (2016-11-09 13:14:18 отредактировано terry170787)

  • terry170787
  • Посетитель
  • Неактивен

"Для корректной работы сервера GuardantNet необходим драйвер...."

При запуске grdsrv.exe, система выдает сообщение - "Для корректной работы сервера GuardantNet необходим драйвер Guardant версии 5.20.64 или выше". Однако, требуемая версия установлена. Подобная проблема периодически возникает раз в два месяца, и решали мы эту проблему перезапуском сервера (т.е. имеется ввиду не сервер приложения GuardantNet, а машина на которой установлено приложение и ключ).
  На данный момент на этой машине ведутся другие работы и сделать перезагрузку нет возможности. Имеются ли другие варианты решения этой проблемы без перезагрузки машины?

Оп.система - Windows Server 2003 - Standart edition - SP2

Ответ от Тимофей Ершов

  • Тимофей Ершов
  • Техническая поддержка
  • Неактивен

Re: "Для корректной работы сервера GuardantNet необходим драйвер...."

Здравсвуйте. Уточните, какую версию сервера сервера сетевых ключей GuaradntNet, и какую версию драйвера Вы используете?
Пришлите отчет утилиты диагностики (Пуск/Панель управления/Система и Безопасность/Драйверы Guardant/Кнопка "Диагностика"/Полный отчет).