Тема от soft

  • soft
  • Посетитель
  • Неактивен

Ошибка - Windows NT driver is required - при логине на ключ

Такую ошибку возвращает вызов GrdLogin. Описание ошибки получено с помощью GrdFormatMessage.

Драйвера установлены. В диспетчере устройств присутствуют 2 устройства в разделе Guardant dongles (как и на других компьютерах). На ключе светится диод. Пробовал последние драйвера с сайта (Версия  7.0.190 от 04.06.2015) и более ранние (7.0.148 от 08.10.2014) - результат одинаков.

ОС: Windows 7 32bit
Ключ: Code
На других компьютерах тот же защищенный софт с этим же экземпляром ключа работает.

В чем может быть причина?

Ответ от Станислав Петрушевский

  • Станислав Петрушевский
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: Ошибка - Windows NT driver is required - при логине на ключ

Здравствуйте!
Уточните, пожалуйста, следующую информацию:
1. Какая/ие ОС установлены на других компьютерах?
2. Какую версию Guardant SDK Вы использовали для защиты приложения?
3. Пришлите, пожалуйста, очтёт утилиты диагностики ключей guardant с проблемного пк, когда ключ подключен к нему на почту hotline@guardant.ru (с пометкой этой темы на форуме)