Тема от Артем

  • Артем
  • Посетитель
  • Неактивен

Ключ Stealth II

Здравствуйте, при установки защищенных программ на Windows 7 с подключением ключей и работы с программами нареканий не выявлялось, но при установке на машину с Windows 8 программы встали, драйвера установил, при запуске программы без ключа просит его, но при подключении ключа и запуска программы никакого отклика программы нет, не происходит никаких действий. Это происходит именно с Windows 8, с 7 проблем нет, подскажите путь решения, ибо сносить 8 не хочется.

Ответ от Антон Тихиенко

  • Антон Тихиенко
  • Администратор
  • Неактивен

Re: Ключ Stealth II

Здравствуйте, Артем.

Тут велика вероятность того, что используемое Вами приложение не совсем совместимо с Windows 8. Например, для наших средств защиты поддержка ОС Windows 8 была реализована только с официальным релизом данной операционной системы, 26.10.2012.

За дальнейшими консультациями нужно обращаться к разработчику защищенного приложения, которое использует электронный ключ.

Ответ от Григорий

  • Григорий
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: Ключ Stealth II

Здравствуйте. Проблема в установке драйверов для Stealth II. Драйвер был скачан с вашего сайта для Win7 х64, но при установке появляется вот такое сообщение: "Отказано в доступе. (d:\bld2\guardant_driver\guardant\source\drivers\main\drivers\setupwmd\setup2k.c1052)"

Ответ от Антон Тихиенко

  • Антон Тихиенко
  • Администратор
  • Неактивен

Re: Ключ Stealth II

Здравствуйте.

Григорий пишет:

Здравствуйте. Проблема в установке драйверов для Stealth II. Драйвер был скачан с вашего сайта для Win7 х64, но при установке появляется вот такое сообщение: "Отказано в доступе. (d:\bld2\guardant_driver\guardant\source\drivers\main\drivers\setupwmd\setup2k.c1052)"

Выполните рекомендации описанные тут.

Ответ от Григорий

  • Григорий
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: Ключ Stealth II

Добрый день! При установке драйверов для Stealth II. Драйвер был скачан с вашего сайта для Win XP х32, но при установке появляется вот такое сообщение: "Drivers was not uninstalled "manually" that is by manually deleting the service registry keys, file etc. and the system was not reboot. Please reboot your system."

Ответ от Антон Тихиенко

  • Антон Тихиенко
  • Администратор
  • Неактивен

Re: Ключ Stealth II

Здравствуйте.

Григорий пишет:

Добрый день! При установке драйверов для Stealth II. Драйвер был скачан с вашего сайта для Win XP х32, но при установке появляется вот такое сообщение: "Drivers was not uninstalled "manually" that is by manually deleting the service registry keys, file etc. and the system was not reboot. Please reboot your system."

Уточните, пожалуйста, выполнялись ли Вами рекомендации, указанные ранее?

Антон Тихиенко пишет:

Выполните рекомендации описанные тут.

Пришлите нам на e-mail ( hotline@guardant.ru ) скриншоты запущенной утилиты Windows Installer Clean Up и диспетчера устройств Windows.

Также пришлите отчет системной утилиты msinfo32.exe (в командной строке нужно набрать msinfo32.exe, после запуска утилиты сохранить отчет в формате .nfo (меню Файл/Сохранить)) для проблемного компьютера.