Тема от cold

  • cold
  • Посетитель
  • Неактивен

Не удается пробросить ключ в виртуальную машину с Windows XP

Добрый день.
Есть хостовый компьютер с Windows Server 2012 R2 и ключ Guardant Stealth II. С помошью программы USB Network Gate расшариваю ключ, ставлю драйвера в виртуальной машине с Windows XP (драйвер 6.3 x86), через эту же программу подключаю ключ. Он появляется в диспетчере устройств, но в состоянии написано "Не удалось загрузить драйвер этого устройства. Возможно, драйвер поврежден или отсутствует. (Код 39)".
Работоспособность программы проверял сначала пробросив ключ на физическую машину с Windows Server 2008 R2, потом пробрасывал на виртуальную с Windows Server 2012 R2 - ключ устанавливается без ошибок, т.е. ПО для проброса отрабатывает нормально. Можете чем-то помочь с данной проблемой?

Ответ от Вячеслав Ланчуков

  • Вячеслав Ланчуков
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: Не удается пробросить ключ в виртуальную машину с Windows XP

Здравствуйте, cold.
В данной ситуации на Windows XP рекомендуем вам:
1. Отключить проактивную защиту (антивирусы, фаерволы, сетевые экраны);
2. Отключить ключ от системы;
3. Удалить установленные драйвера Guardant;
4. Загрузить с нашего сайта весрию 6.0.0.101 на то случай если Win XP не воспринимает 6.3, чего в нормальных условиях происходить не должно;
5. Установить их и проверить работоспособность.

Существует несколько причин ошибок с кодом 39.

* Отсутствует нужный драйвер устройства;
* Поврежден требуемый двоичный файл;
* Проблема с процессом ввода-вывода;
* Драйвер, ссылающийся на точку входа в другой двоичный файл, не может быть загружен;
* Деструктивное действие вируса.

Служба технической поддержки компании "Актив"

Ответ от cold

  • cold
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: Не удается пробросить ключ в виртуальную машину с Windows XP

Отключил антивирус и фаервол, установил драйвер версии 6.0 - не помогло. До этого уже пробовал драйвер версии 5.5, с ним тоже не работало. Вирусы в системе ни разу не находились.

Попробовал проброс на физическую машину с XP - работает.

Попробовал проброс на свежеустановленную виртуальную машину с XP SP3 (установлены только службы интеграции, антивируса нет, фаервол отключен, обновления никакие не устанавливались) - не работает.

Ответ от Вячеслав Ланчуков

  • Вячеслав Ланчуков
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: Не удается пробросить ключ в виртуальную машину с Windows XP

Данная ошибка не является нашей, она является системной. На сайте поддержки Microsoft была найдена тема с решением данной проблемы - http://answers.microsoft.com/ru-ru/wind … 6c1072642f

Так же провели тестирование, используя USB Network Gate 5.1.197, пробросив с его помощью ключ Guardant Stealth II в Windows XP SP3 с драйверам 6.3, который был развёрнут в виртуальной среде. Проблем с пробросом не возникло, устройство определяется и стабильно работает.

В вашей ситуации проблема вероятнее всего проблема в образе Windows XP.

Служба технической поддержки компании "Актив"

Ответ от cold

  • cold
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: Не удается пробросить ключ в виртуальную машину с Windows XP

Система устанавливалась с оригинального образа Windows XP Professional SP3 VL во всех 3 случаях, работает только в 1 системе на физической машине.
А на чем вы запускали виртуальную машину? Я использую Hyper-V в Windows Server 2012 R2. И USB Network Gate последней версии 6.2.671

Ответ от Вячеслав Ланчуков

  • Вячеслав Ланчуков
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: Не удается пробросить ключ в виртуальную машину с Windows XP

Для проверки мы использовали ESXi 5.5, установленный на физическую машину.
Сегодня, проверив указанную тему Microsoft Community, мы не обнаружили ссылку на решение проблемы. У нас она сохранилась - http://forum.oszone.net/nextoldesttothread-153092.html

Служба технической поддержки компании "Актив"

Ответ от cold

  • cold
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: Не удается пробросить ключ в виртуальную машину с Windows XP

Я смотрел ту ссылку, по ней решается проблема с клавиатурой. Полистал тот раздел реестра, нашел {C29CC2E3-BC48-4B74-9043-2C6413FFA784} для устройств Guardant, там нет параметров LowerFilters и UpperFilters (и на ОС, где нормально перенаправляется и на ОС, где перенаправляется с ошибкой). На проблемной машине раздел выглядит вот так:

Windows Registry Editor Version 5.00

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{C29CC2E3-BC48-4B74-9043-2C6413FFA784}]
"Class"="GuardantDongles"
@="Guardant dongles"
"Icon"="101"
"Installer32"="grdcls.dll,ClassInstaller"
"SilentInstall"="1"

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{C29CC2E3-BC48-4B74-9043-2C6413FFA784}\0000]
"InfPath"="oem13.inf"
"InfSection"="DriverInstall"
"InfSectionExt"=".NT"
"ProviderName"="Aktiv Company"
"DriverDateData"=hex:00,c0,f1,2b,39,be,ce,01
"DriverDate"="10-1-2013"
"DriverVersion"="6.3.0.112"
"MatchingDeviceId"="root\\grdkey"
"DriverDesc"="Guardant LPT dongle"

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{C29CC2E3-BC48-4B74-9043-2C6413FFA784}\0001]
"InfPath"="oem14.inf"
"InfSection"="DriverInstall"
"InfSectionExt"=".NT"
"ProviderName"="Aktiv Company"
"DriverDateData"=hex:00,c0,f1,2b,39,be,ce,01
"DriverDate"="10-1-2013"
"DriverVersion"="6.3.0.112"
"MatchingDeviceId"="usb\\vid_0a89&pid_0003"
"DriverDesc"="Guardant Stealth II USB dongle"

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{C29CC2E3-BC48-4B74-9043-2C6413FFA784}\0002]
"InfPath"="oem14.inf"
"InfSection"="DriverInstall"
"InfSectionExt"=".NT"
"ProviderName"="Aktiv Company"
"DriverDateData"=hex:00,c0,f1,2b,39,be,ce,01
"DriverDate"="10-1-2013"
"DriverVersion"="6.3.0.112"
"MatchingDeviceId"="usb\\vid_0a89&pid_0003"
"DriverDesc"="Guardant Stealth II USB dongle"

Ответ от Вячеслав Ланчуков

  • Вячеслав Ланчуков
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: Не удается пробросить ключ в виртуальную машину с Windows XP

Данная ошибка не является нашей и воспроизвести у нас её не получается. Так же обращаем внимание на тот факт, что если бы проблема имела массовый характер, то это проявилось бы. К сожалению в данной ситуации мы более помочь ничем не можем.

Служба технической поддержки компании "Актив"