Здравствуйте Breakpoint1024, уточните, пожалуйста, из какой организации вы обращаетесь и какой версии инструменты Guardant SLK и Guardant Station вы используете?
Информацию можете прислать нам на электронную почту hotline@guardant.ru

Ответил в почту

• При создании заказа нет возможности ввести вменяемое описание или указать, кто создавал \ редактировал заказ. В совокупности с отвратительным поиском (след пункт) получается, что вместе с GS нужно ставить дополнительную программу, где будет описано в нормальном виде, что реально значит "Заказ #00027".

• Поиск идет по полному совпадению (номер заказа, ключа и проч) - что мешает дать поиск по подстроке?

• Нет возможности отсортировать список функций для защиты

• В списке функций перемешаны функции и объявления классов

• При раскрытой закладке журнала в GPS некорректно работает скроллинг - нижние поля ввода недоступны.

Добрый день. Проштудировал хелп и форум и не нашел четкого ответа на свою ситуацию. Может быть я что-то не понял. Просьба разъяснить.

Суть:
Есть разрабатываемая программа.
Весь функционал работает через один исполняемый файл.
У программы есть основной функционал который будет работать всегда при установленном аппаратном ключе.
Программа защищена с помощью автоматической защиты через Guardant Protection Studio. Соответственно в Guardant station создан Продукт с модулем "основной". Guardant Protection Studio работает при сборке автоматически через командную строку

Далее. Появился модуль в программе (часть кода программы которое появляется при обновлении программы) который необходимо продавать как дополнение к программе.
Соответственно нужно чтобы можно было добавить этот модуль как при новых заказах, так и при обновлении старого.

Каким образом это осуществлять?
Нужно обновлять продукт и добавлять туда новые компоненты. и при заказе (обновлении) просто удалять их если они не нужны? Вопрос: после обновления продукта, нужно ли заново настраивать проект Guardant Protection Studio , и будет ли тогда работать заново собранное приложение с необновленным ключем?

Второй вариант - создавать новый "продукт", но тогда он требует привязать исполняемый файл через Guardant Protection Studio, соотвественно после этого этот исполняемый файл видимо будет работать только с этой версией ПО. и нужно получается плодить версии самого приложения.

может быть еще какой-то вариант?

Александра Старчаус пишет:

teamru пишет:

Добрый день, подскажите пожалуйста какие режимы записи ключей в Guardant Station поддерживаются в ОС Linux ? Интересуют все российские дистрибутивы Astra Linux, RedOS, Alt Linux.

Добрый день,

Guardant Station в Linux поддерживает такие же режимы записи ключей, что и на Windows

И ключи записанные в режимах "Драйверный" и "WinUSB" корректно работают на этих Linux дистрибутивах ?

Добрый день,

Да, но в любом случае, нужно не забывать ставить правила для udev.

teamru пишет:

Добрый день, подскажите пожалуйста какие режимы записи ключей в Guardant Station поддерживаются в ОС Linux ? Интересуют все российские дистрибутивы Astra Linux, RedOS, Alt Linux.

Добрый день,

Guardant Station в Linux поддерживает такие же режимы записи ключей, что и на Windows

И ключи записанные в режимах "Драйверный" и "WinUSB" корректно работают на этих Linux дистрибутивах ?

Добрый день, подскажите пожалуйста какие режимы записи ключей в Guardant Station поддерживаются в ОС Linux ? Интересуют все российские дистрибутивы Astra Linux, RedOS, Alt Linux.

Добрый день,

Guardant Station в Linux поддерживает такие же режимы записи ключей, что и на Windows

И ещё один непонятный момент. Тот же самый сценарий. 2 продукта, в одном 4 компонента, во втором 5 компонентов, 4 из которых дублируются в обоих продуктах.

Делаю обновление заказа, хочу удалить продукт с 5 компонентами, кликаю на корзинке, пропадает, на продукте с 4 компонентами удаляю один компонент. Сохраняю, прошиваю обновление и вижу те же самые 2 продукта. Т.е. удаляемый продукт остался на месте, а вот удаляемый компонент как и требовалось, пропал.

Режим дополнения включен, но логики я вообще не вижу. Если одно удаляется, почему тогда другое остается. Если вдруг из заказа нельзя удалить продукт не удалив сначала его компоненты, зачем тогда корзинка напротив продукта. При клике по корзинке напротив компонента появляется ссылка - "вернуть". При клике на корзинке напротив продукта он просто бесследно исчезает со страницы где редактируется заказ.

Добрый день,

Проверила данный сценарий, с отключенным режимом дополнения, заказ корректно обновился как для программного, так и для аппаратного ключа.

Здесь воспроизвелось только частично - на уровне удаленного компонента. Передала разработчикам для изучения.

Оформила как пожелание по доработке функционала

Здесь все верно: Вы делаете обновление заказа, выбираете только один продукт, который потом удаляете.
Раз не выбрано ни одного продукта, кнопка Подтвердить заказ будет не активна.

И ещё один непонятный момент. Тот же самый сценарий. 2 продукта, в одном 4 компонента, во втором 5 компонентов, 4 из которых дублируются в обоих продуктах.

Делаю обновление заказа, хочу удалить продукт с 5 компонентами, кликаю на корзинке, пропадает, на продукте с 4 компонентами удаляю один компонент. Сохраняю, прошиваю обновление и вижу те же самые 2 продукта. Т.е. удаляемый продукт остался на месте, а вот удаляемый компонент как и требовалось, пропал.

Режим дополнения включен, но логики я вообще не вижу. Если одно удаляется, почему тогда другое остается. Если вдруг из заказа нельзя удалить продукт не удалив сначала его компоненты, зачем тогда корзинка напротив продукта. При клике по корзинке напротив компонента появляется ссылка - "вернуть". При клике на корзинке напротив продукта он просто бесследно исчезает со страницы где редактируется заказ.

Следующая непонятная ситуация:

Теперь я пробую обновить уже этот новый, обновленный заказ. Выбираю все продукты и на странице редактирования состава заказа в списке я снова вижу все продукты и компоненты, даже тот что только что удалял. Утилита "Мастер лицензий Guardant" и Guardant Control Center показывают что в ключе у данного продукта такого компонента нет. Не знаю какая в данном случае работает логика, но если обновленный заказ при попытке обновлять уже его состав начинает подтягивать первоначальные данные с самого первого заказа, было бы логично  строки с уже удаленными компонентами хотя бы фоном чтоли подсвечивать. Чтобы понимать что в лицензии такого компонента на данный момент уже нет.

Сделайте пожалуйста в настройках Station выбор варианта прошивки по дефолту раз появилась такая нерешаемая проблема. Автоматически отключать клиентам изоляцию ядра это совсем не дело. Station каждый раз по дефолту ставит режим записи ключей - WinUSB. Менеджеры могут банально забыть или проглядеть и не выбрать режим HID. Или пусть хотя бы последний выбранный вариант выставляется. В идеале было бы где-то сохранялась информацию в каком именно режиме был записан ключ.

Здесь все верно: Вы делаете обновление заказа, выбираете только один продукт, который потом удаляете.
Раз не выбрано ни одного продукта, кнопка Подтвердить заказ будет не активна.

Я оформила эту проблему разработчикам, но воспроизводится она нестабильно

Здесь я могу оформить это как пожелание разработчикам

С удалением уже квесты:

1. Выбираю заказ, нажимаю "Обновить лицензию".
2. На странице "Обновление лицензии" вижу:  Продукты - Ни одного продукта не добавлено. Ниже кнопки "Добавить продукт" и "Изменить настройки лицензии". Нажимаю изменить настройки лицензии.
3. Попадаю на страницу "Выбор продуктов для обновления". Там вижу 2 своих продукта и напротив каждого из них кнопку "Обновить лицензию". Выбираю первый продукт нажимаю "Обновить лицензию" и появляется кнопка ссылка - "Вернуться в заказ".
4. Попадаю на страницу Заказ # какой-тоНомер (обновление). Ниже продукты, вижу свой продукт который выбрал, нажимаю на корзинку, продукт удаляется. А вот кнопка после удаления становится не активна, стоит там режим дополнения или не стоит, это вообще никак не влияет.

Методом тыка нашел проблему и как это исправить:

- Вы, видимо, когда обновляете лицензию, нажимаете НЕ кнопку "Обновить лицензию" около продукта, а на кнопку-ссылку над продуктами - "Обновить все". Вот если нажать "Обновить все", тогда действительно можно удалить какой-то из продуктов из лицензии и нормально сохранить заказ с оставшимся продуктом. А если туда перенести только один продукт и его удалить, сохранить ничего не дает.

- Попутно нашел ещё одну фичу больше похожую на баг. Если нажать "Обновить все" или "Обновить лицензию" около любого продукта и кликнуть на "Вернуться в заказ". Попав на страницу где можно удалить продукты/компоненты, значки корзинки появляются всегда около продукта и как повезет, могут появиться, а могут не появиться около компонентов. Можете попробовать у себя. 2 продукта в заказе, 4-5 компонентов в каждом и пробуете нажимать "Обновить все" и возвращаться в заказ или "Обновить лицензию" около какого-то продукта и нажимать "Вернуться в заказ", сразу не получится, снова нажать "Изменить настройки лицензии" - "Отмена" или "Выбрать все" снова "Вернуться в заказ" и наверняка увидите проблему. Если не получится могу скриншоты прислать.

Если первый случай ещё ладно, он редкий, то вот со вторым менеджеры все мозги съедят.

Ну т.е. получается добавить компонент к заказу не создавая нового продукта с использованием этого компонента нельзя. Все же было бы удобней иметь возможность добавлять не только продукты к обновляемому заказу, но и компоненты не входящие в другие продукты. Тем более что возможность удаления компонентов не удаляя продукт у вас есть.

На возможный вопрос зачем оно может понадобится отвечаю. У нас, например, продается X продуктов, в каждом из которых есть 5 вариантов кол-ва рабочих мест, в базовой поставке кол-во рабочих мест одинаково, но иногда клиенты докупают и расширяют эту опцию на один из тех 5 вариантов. Вот нам было бы на порядок удобнее заменять 1 компонент с кол-вом рабочих мест на другой аналогичный с большим кол-вом рабочих мест при обновлении лицензии у клиента. Чем вместо 5 продуктов создавать 25 их вариаций, тем более что 20 из них даже продаваться не будут.

Александра Старчаус пишет:

Уточните, пожалуйста, у Вас Guardant Station отчуждаемый или облачный?

Отчуждаемый. Элементов памяти нет, в одном продукте 4 компонента, во втором продукте 5 компонентов(4 из них повторяются с компонентами первого продукта). Никаких настроек не делалось, писали по дефолту, лишь выставляя параметр "Аппаратный ключ".

Добрый день,

Сделала в одном заказе два продукта с 4 и 5 компонентами соответственно, прошила ключ. Обновляю лицензию в заказе, удаляю один из продуктов, выключаю режим дополнения. Нажимаю подтвердить заказ - заказ сохраняется. В Мастере лицензий обновляю ключ - остается только один продукт.

Уточните, пожалуйста, Вы по такой же схеме делаете?

Для обновления аппаратных ключей на Linux нужно устанавливать Guardant Control Center, на Windows нужно устанавливать Мастер лицензий, Guardant Control Center не обязательно.

Спасибо, теперь все понятно.

Отчуждаемый. Элементов памяти нет, в одном продукте 4 компонента, во втором продукте 5 компонентов(4 из них повторяются с компонентами первого продукта). Никаких настроек не делалось, писали по дефолту, лишь выставляя параметр "Аппаратный ключ".