<![CDATA[Форум Guardant — Ошибка при обработке заказа]]> https://forum.guardant.ru/topic/53/ Tue, 30 Aug 2011 08:07:34 +0000 PunBB <![CDATA[Re: Ошибка при обработке заказа]]> https://forum.guardant.ru/post/396/#p396 DiK пишет:

Подскажите как бороться с статусом проекта "Неизвестно оставшееся до обработки время".
Если после загрузки вышла такая строчка то заказ повисает в невыполненном состоянии.

В настоящий момент Ваши заказы обработаны. Дополнительно хочу сообщить, что к середине сентября мы обновим сервис Guardant Online, и помимо множества улучшений для клиентов там появятся механизмы слежения за "зависшими" заказами для предотвращения подобных ситуаций.

Благодарим Вас за интерес к нашему сервису!

]]> Tue, 30 Aug 2011 08:07:34 +0000 https://forum.guardant.ru/post/396/#p396 <![CDATA[Re: Ошибка при обработке заказа]]> https://forum.guardant.ru/post/395/#p395 Проблема на нашей стороне, так что единственный способ с ней бороться - писать нам на hotline@guardant.ru, online@guardant.ru или звонить.

В ближайшее время ваши заказы обработаются. Приносим извинения за доставленные неудобства.

]]> Tue, 30 Aug 2011 07:46:28 +0000 https://forum.guardant.ru/post/395/#p395 <![CDATA[Re: Ошибка при обработке заказа]]> https://forum.guardant.ru/post/394/#p394 Подскажите как бороться с статусом проекта "Неизвестно оставшееся до обработки время".
Если после загрузки вышла такая строчка то заказ повисает в невыполненном состоянии.

]]> Tue, 30 Aug 2011 07:14:38 +0000 https://forum.guardant.ru/post/394/#p394 <![CDATA[Re: Ошибка при обработке заказа]]> https://forum.guardant.ru/post/393/#p393 31 появляется стабильно при выборе слишком большого количества базовых блоков. При этом выбираются процедуры в которых вообще нет вызовов API Guardant. Если я выбираю вручную только свои модули (те в которых есть работа с апи) то защита проходит нормально, с иногда появляющейся 63й. А если добавляю процедуры стандартных модулей то появляется 31я.

]]> Thu, 25 Aug 2011 10:37:28 +0000 https://forum.guardant.ru/post/393/#p393 <![CDATA[Re: Ошибка при обработке заказа]]> https://forum.guardant.ru/post/392/#p392 Справочника нет, ошибка 63 это внутренняя ошибка нашего движка, сейчас мы с ней разбираемся. Ошибка 31 означает проблему в дизассемблировании, может возникать при расхождении версий используемого профайлера на клиенте и псевдокода на сервере.

Мы постараемся в ближайшее время выслать вам новую версию профайлера и обновить серверную часть, работа ведется.

]]> Thu, 25 Aug 2011 10:28:16 +0000 https://forum.guardant.ru/post/392/#p392 <![CDATA[Re: Ошибка при обработке заказа]]> https://forum.guardant.ru/post/391/#p391 У меня тоже были ошибки при обработке (63 и 31). Нет ли справочника по ним?

]]> Thu, 25 Aug 2011 04:35:30 +0000 https://forum.guardant.ru/post/391/#p391 <![CDATA[Re: Ошибка при обработке заказа]]> https://forum.guardant.ru/post/227/#p227 romik пишет:

Данные отсылать на online@guardant.ru ?

Да, в zip или rar архиве.

]]> Thu, 09 Jun 2011 11:55:06 +0000 https://forum.guardant.ru/post/227/#p227 <![CDATA[Re: Ошибка при обработке заказа]]> https://forum.guardant.ru/post/226/#p226 Данные отсылать на online@guardant.ru ?

]]> Thu, 09 Jun 2011 11:44:33 +0000 https://forum.guardant.ru/post/226/#p226 <![CDATA[Re: Ошибка при обработке заказа]]> https://forum.guardant.ru/post/225/#p225 romik пишет:

Именно такая версия Guardant API у меня используется. Может есть какие-то ограничения на средства разработки, и нужно использовать только те, которые упоминаются в документации?

Перешлите нам на Guardant Online тестовое приложение, вызывающее ошибку 71, наши разработчики посмотрят.

Ошибка 71 возникает именно тогда, когда не удается найти в нашем хранилище незащищенный аналог того API, что у вас прилинковано. Если вы линкуете релизный 5.51, то ошибки возникать не должно, безотносительно средства разработки. Кстати, какое вы используете средство разработки?

Благодарим Вас за внимание к нашему продукту!

]]> Thu, 09 Jun 2011 11:11:23 +0000 https://forum.guardant.ru/post/225/#p225 <![CDATA[Re: Ошибка при обработке заказа]]> https://forum.guardant.ru/post/224/#p224 Именно такая версия Guardant API у меня используется. Может есть какие-то ограничения на средства разработки, и нужно использовать только те, которые упоминаются в документации?

]]> Thu, 09 Jun 2011 09:48:17 +0000 https://forum.guardant.ru/post/224/#p224 <![CDATA[Re: Ошибка при обработке заказа]]> https://forum.guardant.ru/post/221/#p221 romik пишет:

Загрузил пробный заказ, он не обработался с кодом ошибки 71. Как узнать в чём проблема?

Данная ошибка означает, что не удалось установить бесшовное соединение Guardant API и приложения. Для того, чтобы ошибка не возникала, пожалуйста, пересоберите свой проект с Guardant API 5.51. Если по каким то причинам это невозможно, или нежелательно, сообщите пожалуйста версию используемого объектного файла GrdAPI32/GrdAPI64, а лучше перешлите в архиве на online@guardant.ru.

Прошу учесть, что исправление может занять 2-3 дня, после чего вы сможете защитить файл успешно со своей версией API.

]]> Thu, 09 Jun 2011 07:34:42 +0000 https://forum.guardant.ru/post/221/#p221 <![CDATA[Ошибка при обработке заказа]]> https://forum.guardant.ru/post/220/#p220 Загрузил пробный заказ, он не обработался с кодом ошибки 71. Как узнать в чём проблема?

]]> Thu, 09 Jun 2011 07:25:20 +0000 https://forum.guardant.ru/post/220/#p220