Форум Guardant — Win7 не видит ключ

Re: Win7 не видит ключ

null@example.com (Дарина) — Thu, 06 Nov 2014 15:02:26 +0000

Спасибо, седня разобралась)
LPT порт был отключен в биосе и все))

Re: Win7 не видит ключ

null@example.com (Антон Тихиенко) — Thu, 06 Nov 2014 07:01:41 +0000

Дарина пишет:

Порт встроен в материнку

Для локализации вероятной проблемы пришлите нам на e-mail техподдержки ( hotline@guardant.ru ) следующие данные:

Скриншот отчета утилиты диагностики Guardant (Пуск/Панель управления/Драйверы Guardant/кнопка "Диагностика"/кнопка "Полный отчет") для компьютера где LPT-ключ Guardant Stealth II нормально определяется (ключ должен быть подсоединен к LPT-порту данного компьютера);
Скриншот отчета утилиты диагностики Guardant для компьютера где LPT-ключ Guardant Stealth II не определяется (ключ должен быть подсоединен к LPT-порту данного компьютера);
Отчет системной утилиты msinfo32.exe (в командной строке нужно набрать msinfo32.exe, после запуска утилиты сохранить отчет в формате .nfo (меню Файл/Сохранить)) для компьютера где LPT-ключ Guardant Stealth II не определяется.

Re: Win7 не видит ключ

null@example.com (Дарина) — Wed, 05 Nov 2014 11:20:41 +0000

Антон Тихиенко пишет:

Здравствуйте.
Дарина пишет:
Win7 x64 не видит Guardiant stealth II (LPT). В утилите тестирования ключей не видится тоже.
Уточните, пожалуйста, каким образом осуществляется подключение электронного ключа к проблемному компьютеру:
Ключ подсоединен через встроенный в материнскую плату LPT-порт?
Ключ подсоединен через переходник USB -> LPT?
Иной способ (как именно)?

Порт встроен в материнку

Re: Win7 не видит ключ

null@example.com (Антон Тихиенко) — Wed, 05 Nov 2014 08:09:29 +0000

Здравствуйте.

Дарина пишет:

Win7 x64 не видит Guardiant stealth II (LPT). В утилите тестирования ключей не видится тоже.

Уточните, пожалуйста, каким образом осуществляется подключение электронного ключа к проблемному компьютеру:

Ключ подсоединен через встроенный в материнскую плату LPT-порт?
Ключ подсоединен через переходник USB -> LPT?
Иной способ (как именно)?

Re: Win7 не видит ключ

null@example.com (Дарина) — Sat, 01 Nov 2014 11:14:23 +0000

XP x32 с помощью утилиты тестирования Guardant этот ключ видит. Драйвер 6.00.101

Win7 не видит ключ

null@example.com (Дарина) — Sat, 01 Nov 2014 10:56:27 +0000

Добрый день)
Win7 x64 не видит Guardiant stealth II (LPT). В утилите тестирования ключей не видится тоже.

Если устанавливаю более новый ключ Guardiant (через USB), то с ним никакиx проблем. Программа, его использующая, видит его и спокойно работает.

Можно как-нибудь помочь такой беде? :(