Форум Guardant — Проблема после обновления ОС

Re: Проблема после обновления ОС

null@example.com (Антон Тихиенко) — Thu, 01 Nov 2012 06:43:11 +0000

mcluch пишет:

физически ключ один.

Пришлите, пожалуйста, нам на почту - hotline@guardant.ru, скриншот отчета утилиты диагностики для данного ключа (Пуск/Панель управления/Драйверы Guardant/Кнопка "Диагностика"/Подробная информация), отчет системной утилиты msinfo32.exe для компьютера на котором проявляется указанная проблема (в командной строке нужно набрать msinfo32.exe, после запуска утилиты сохранить отчет в формате .nfo (меню Файл/Сохранить)) и скриншот диспетчера устройств Windows с развернутой веткой "Guardant Dongles".

Re: Проблема после обновления ОС

null@example.com (mcluch) — Thu, 01 Nov 2012 04:01:33 +0000

физически ключ один.

Re: Проблема после обновления ОС

null@example.com (Антон Тихиенко) — Wed, 31 Oct 2012 10:32:27 +0000

Добрый день, mcluch.

Уточните, пожалуйста, на данной машине используется один электронный ключ Guardant для двух приложений (

mcluch пишет:

установлена гранд смета 5 и 1с 7й версии

)? Или всё-таки несколько разных ключей?

Проблема после обновления ОС

null@example.com (mcluch) — Mon, 29 Oct 2012 13:50:09 +0000

На компьютере установлена гранд смета 5 и 1с 7й версии, все это работало с помошью ключа guardant, на оси появились проблеммы с принтером и помогло лишь обновление оси. Но после этого выше указанные программы не запускаются и пишут "зафиксированно нарушение внутренней памяти ключа защиты" и "указанный ключ соответствия не обнаружен ни в одном из активных контекстов активации". Система была хр2 обновил до 3.
И драйвера и удалял и снова ставил не помогло. Сам ключик горит, диспетчер его видит. В чем вот может быть проблема? Пожалуста помогите! Работать нужно а не работает.

Проблема была решена только для сметы путем удаления LTP ключа и отключении одного из ключей usb (их отображалось 2). 1с-ка так и пишет "не найден ключ лицензии"