<![CDATA[Форум Guardant — В alt linux локальный ключ доступен только одному пользователю]]> https://forum.guardant.ru/topic/1008/ Wed, 03 Jul 2024 08:34:21 +0000 PunBB <![CDATA[Re: В alt linux локальный ключ доступен только одному пользователю]]> https://forum.guardant.ru/post/5210/#p5210 Добрый день. Пока что нам не удалось локализовать проблему. В настоящий момент наш отдел разработки работает на решением такой проблемы. Как только появится новая информация, мы сразу же оповестим вас.

]]> Wed, 03 Jul 2024 08:34:21 +0000 https://forum.guardant.ru/post/5210/#p5210 <![CDATA[Re: В alt linux локальный ключ доступен только одному пользователю]]> https://forum.guardant.ru/post/5208/#p5208 Задавал этот вопрос на Guardant TechClub MeetUp #4. Сказали, обращайтесь в техподдержку. Больше года по кругу ходим...

]]> Thu, 27 Jun 2024 09:09:41 +0000 https://forum.guardant.ru/post/5208/#p5208 <![CDATA[Re: В alt linux локальный ключ доступен только одному пользователю]]> https://forum.guardant.ru/post/5167/#p5167 также интересно, была ли решена данная проблема

]]> Tue, 09 Apr 2024 15:12:00 +0000 https://forum.guardant.ru/post/5167/#p5167 <![CDATA[Re: В alt linux локальный ключ доступен только одному пользователю]]> https://forum.guardant.ru/post/4994/#p4994 Проблема решается или нет? И где можно прочитать сообщение, если проблема будет решена.
У меня на РЭД ОС вообще ключ виден только у  первого пользователя, который был создан при установке системы.
У дополнительных пользователей ключ не определяется ни  с какими ухищрениями и настройками.
На Alt Linux, ключ становится видимым у дополнительного пользователя только после перезагрузки и входа напрямую во второго пользователя. Если переключаешься между пользователями даже с закрытием сессии, то у другого пользователя ключ не определяется.
На Astre все работает нормально, хоть десять пользователей создавай.

]]> Tue, 03 Oct 2023 12:26:48 +0000 https://forum.guardant.ru/post/4994/#p4994 <![CDATA[Re: В alt linux локальный ключ доступен только одному пользователю]]> https://forum.guardant.ru/post/4944/#p4944 Добрый день. На текущий момент проблема не решена. Как только мы получим комментарии от нашего отдела разработки, мы сразу же вам сообщим.

]]> Thu, 27 Apr 2023 13:19:34 +0000 https://forum.guardant.ru/post/4944/#p4944 <![CDATA[Re: В alt linux локальный ключ доступен только одному пользователю]]> https://forum.guardant.ru/post/4941/#p4941 Проблема не решается?

]]> Fri, 14 Apr 2023 06:11:17 +0000 https://forum.guardant.ru/post/4941/#p4941 <![CDATA[Re: В alt linux локальный ключ доступен только одному пользователю]]> https://forum.guardant.ru/post/4926/#p4926 Добрый день. Мы наблюдаем похожее поведение в том числе в Ubuntu 22.04.
Передали информацию в наш отдел разработки. Мы сообщим, как только разработчики прокомментируют ситуацию.

]]> Thu, 16 Mar 2023 10:22:45 +0000 https://forum.guardant.ru/post/4926/#p4926 <![CDATA[Re: В alt linux локальный ключ доступен только одному пользователю]]> https://forum.guardant.ru/post/4925/#p4925 Коллеги подсказывают: та же проблема на kubuntu 22.04 на ноутбуке

]]> Wed, 15 Mar 2023 11:30:00 +0000 https://forum.guardant.ru/post/4925/#p4925 <![CDATA[Re: В alt linux локальный ключ доступен только одному пользователю]]> https://forum.guardant.ru/post/4924/#p4924 AZ пишет:

Удалось скачать?

Да, скачать архив удалось. Подготавливаем вам ответ, постараемся ускорить процесс.

]]> Wed, 15 Mar 2023 11:17:29 +0000 https://forum.guardant.ru/post/4924/#p4924 <![CDATA[Re: В alt linux локальный ключ доступен только одному пользователю]]> https://forum.guardant.ru/post/4923/#p4923 Ссылка на файлообменник отправлена на hotline@guardant.ru 10 марта. Удалось скачать?

]]> Wed, 15 Mar 2023 10:21:40 +0000 https://forum.guardant.ru/post/4923/#p4923 <![CDATA[Re: В alt linux локальный ключ доступен только одному пользователю]]> https://forum.guardant.ru/post/4921/#p4921 AZ пишет:

На hotline@guardant.ru отправлен архив, в котором:

Файлы были удалены почтовым антивирусом. Если есть возможность, пришлите ссылку на файлообменник с загруженными файлами.

]]> Fri, 10 Mar 2023 14:43:35 +0000 https://forum.guardant.ru/post/4921/#p4921 <![CDATA[Re: В alt linux локальный ключ доступен только одному пользователю]]> https://forum.guardant.ru/post/4918/#p4918 Как я уже писал выше, проблема наблюдается на двух независимых установках ALT Workstation 10.1: одна в VMWare, вторая в VirtualBox. Плюс, собирал пример на физической ALT Workstation 9.0 - на ней тоже воспроизводится.

]]> Thu, 09 Mar 2023 11:28:28 +0000 https://forum.guardant.ru/post/4918/#p4918 <![CDATA[Re: В alt linux локальный ключ доступен только одному пользователю]]> https://forum.guardant.ru/post/4917/#p4917 Guardant SDK 7 update 8 (7.0.323.0).
ALT Workstation 10.1
На hotline@guardant.ru отправлен архив, в котором:
* отчет grddiag
* прошивка ключа (создал и прошил пустую - от нее ничего не зависит)
* GrdTest2 - модифицированный пример Samples\General Guardant API\C++, в котором отключена почти вся работа с ключом, но вставлена задержка после grdDongle.Login: приложение ждет нажатия на Enter в состоянии после GrdLogin.
* Исполняемый файл, собранный в QtCreator/GCC
* Результат работы программы. Все, как описано выше: если программа запущена от пользователя tester, то под пользователем u2 ключ не находится. И наоборот.

]]> Thu, 09 Mar 2023 11:23:46 +0000 https://forum.guardant.ru/post/4917/#p4917 <![CDATA[Re: В alt linux локальный ключ доступен только одному пользователю]]> https://forum.guardant.ru/post/4915/#p4915 Добрый день.

  • Просьба уточнить версию SDK, с которой защищаетесь.

  • Просьба прислать полный отчет диагностики и файл образа ключа в формате *.nsd (можно на наш адрес эл. почты hotline@guardant.ru).

  • Просьба уточнить, приложение защищено от запуска нескольких копий?

  • Просьба уточнить, app1 и app2 - это копии одного и того же приложения, или же это разные приложения, защищенные на одном ключе?

  • Просьба уточнить, какой инструмент для защиты использовался - API и/или автозащита?

  • Просьба уточнить версию дистрибутива ОС Alt Linux.

Данная проблема наблюдается в какой-то конкретной виртуальной машине, или же в любой виртуальной машине под управление ОС Alt Linux?

]]> Mon, 06 Mar 2023 08:11:52 +0000 https://forum.guardant.ru/post/4915/#p4915 <![CDATA[В alt linux локальный ключ доступен только одному пользователю]]> https://forum.guardant.ru/post/4914/#p4914 Проблема есть в ALT Workstation 10.1. Проблемы нет в Astra Linux SE 1.7.

Правила udev установлены по инструкции:
https://dev.guardant.ru/pages/viewpage. … Id=1278017

Ключ подключен к VMWare ESXi:
$lsusb
Bus 001 Device 001: ID 1d6b:0002 Linux Foundation 2.0 root hub
Bus 002 Device 008: ID 0a89:0008 Aktiv Guardant Stealth 3 Sign/Time
Bus 002 Device 003: ID 0e0f:0002 VMware, Inc. Virtual USB Hub
Bus 002 Device 002: ID 0e0f:0003 VMware, Inc. Virtual Mouse
Bus 002 Device 001: ID 1d6b:0001 Linux Foundation 1.1 root hub

От пользователя user1 успешно запускаются наши защищенные приложения app1, app2 и даже 'wine grddiag'.

Проблема в том, что при попытке запустить app2 от пользователя user2 получаем ошибку ключа. Но если остановить все приложения и переподключить ключ к машине (без этого - никак), app2 от user2 запускается. Однако, перестает работать app1 от user1. Обратный переход - такой же: остановка приложений, переподключение ключа.

Думаю, wmvare тут не при чем, т.к. у коллеги на VirtualBox получился такой же результат: в Альт Линукс ключ не работает от разных пользователей, в Астре - работает.

Все эксперименты проводятся на чистых машинах со свежими обновками и минимальными настройками под нас. Альт - одна из основных ОС импортозамещения, так что вопрос - важный и срочный.

]]> Thu, 02 Mar 2023 03:32:21 +0000 https://forum.guardant.ru/post/4914/#p4914