Нет, обновление не удаленное. Я запускаю утилиту программирования прямо на машине, в которую вставлен ключ.
В новой маске я только увеличиваю количество лицензий в одной строке в таблице лицензий. Было 1, я ставлю 2.
Перед записью в ключ смотрю в мониторинг этой лицензии, и вижу 0 / 1, т.е. сейчас та самая одна лицензия занята и свободных больше нет, рабочая станция тоже видна. Записываю ключ, перечитываю и вижу 0 / 2, т.е. сервер правильно прочитал общее обновленное число лицензий этого модуля, но не добавил доступных, как был 0, так и остался. А я ожидал ситуацию 1 / 2. Да, логин на эту лицензию не получается, нужно только перестартовать сервер.
Конечно же, если ничего с этим сделать нельзя, то что же тут поделаешь. Но если возможно обновить количество доступных лицензий, то это было бы очень удобно для конечных пользователей.

на увеличенной строке таблицы лицензий увеличилось только общее количество лицензий, а вот количество свободных остается то же.
Действительно, для корректного обновления информации о лицензиях в ключе требуется перезагрузка сервера сетевых лицензий. Но при условии, что обновление памяти ключа - процедура не частая, это не должно быть проблемой для пользователей.
Также пришлите версию сервера сетевых лицензий и отчет утилиты диагностики ключа.
Уточните, обновление проводится удаленно?

Я готовлю измененную маску, открываю программу программирования ключей на сервере, записываю содержимое. После чего иду на админ. страницу и перечитываю ключи. Все вроде как нормально, клиенты все остаются подключенными, но на увеличенной строке таблицы лицензий увеличилось только общее количество лицензий, а вот количество свободных остается то же. Приходится со страницы перезапускать сервер, тогда все считывается, но подключенные клиенты сбрасываются.

Можно сделать так, что при перечитывании ключей обрабатывается и количество доступных лицензий в таблице?