Добрый день. После установки и настройки сетевого ключа 19 года сразу начались проблемы.
Ключ установлен на Win7Pro x86, сервер лицензий и драйвера взяты с диска с дистрибутивом.
Симптомы: Отвал ключа с плавающим временем бессбойной работы (до 40 минут). На клиентах выражается это следующим образом:
Изображение ошибки.
На сервере же виден ключ и видно в реальном времени как клиенты, которые получают ошибку занимают лицензии ключа.
Было испробовано:
-Установка серверного ПО на разные ПК
-Установка последних драйверов с guardant.ru
-При отвале ключа удаление и переустановка устройства ключа в диспетчере устройств, без его физического извлечения из USB порта ПК
-При отвале ключа отключение и задействование устройства ключа в диспетчере устройств, без его физического извлечения из USB порта ПК
Вышеизложенные меры дают нулевой результат, помогает только физическое извлечение и подключение ключа вновь.
На этих же ПК без всяких проблем работает ключ с лицензиями 18 года.
Так же при одновременной установке двух ключей на один ПК при отвале ключа ’19 года ключ ’18 года продолжает работать и раздавать лицензии.
Был заменен ключ на ключ из той же серии.
Прошивка заменена на другую.
Проблемы остались. Время работы приложения 10 мин - 1,5 часа.
Изображения ответа диагностики первого ключа прошитого новой прошивкой.
Некоторые прошивки защиты позволяют добиться того о чем говорил пользователь.
В чем проблема.