Форум Guardant — После перезагрузки ПК слетает драйвер

Re: После перезагрузки ПК слетает драйвер

2013-10-01T08:33:46Z

Константин пишет:

Есть 4 ключа USB на 4 разных машинах - под WInXp32bitRus и под Win732bitRus
цвета ключей зеленые и желтые
1-ключ определяется как Guardant MassStorage USB Device (vid:0A89 pid:002B) ; Guardant Sign USB Dongle (vid:0A89 pid:0008) ; SmartKey 3 USB (vid:073D pid:0025)
2-ключа определяются как Guardant MassStorage USB Device (vid:0A89 pid:002B) ; Guardant Sign USB Dongle (vid:0A89 pid:0008)
последний ключ определяется как Guardant stealth II USB dongle(vid:0A89 pid:003) ; USB Device Guardant dongles (vid:0A89 pid:003)
все эти ключи куплены в разное время с разным софтом, все эти ключи не определяются в утилите диагностики Guardant после перезагрузки компьютера, если на горячую передернуть ключ ничего не происходит, затем если нажать переустановить драйвер , все работает - до следующей перезагрузки. От версии драйвера guardant ничего не изменятеся.
НО! Есть у нас софт GFI EndPointSecurity для контроля за портами, доступ выдается по VID и PID. Естественно ключи там прописаны и в логе зафиксирован аудит успешного доступа. Все описанное выше исчезает если деинсталлировать софт GFI EndPointSecurity.
Хотелось бы получить от вас помощь. Не использовать софт GFI - не предлагать.

Здравствуйте, Константин!
На тестовый ПК была установлена Windows 7 32bit, а так же триальная версия GFI EndPointSecurity с настройками по умолчанию. При проведении тестирования, указанная вами проблема воспроизведена не была. Ключи (3x Guardant Sign + 1x Guardant Stealth II) определяются утилитой диагностики Guardant как до, так и после перезагрузки компьютера. В сложившейся ситуации рекомендуем вам обратиться в техническую поддержку GFI EndPointSecurity для решения данной проблемы.

Re: После перезагрузки ПК слетает драйвер

2013-09-26T16:32:14Z

Есть 4 ключа USB на 4 разных машинах - под WInXp32bitRus и под Win732bitRus
цвета ключей зеленые и желтые

1-ключ определяется как Guardant MassStorage USB Device (vid:0A89 pid:002B) ; Guardant Sign USB Dongle (vid:0A89 pid:0008) ; SmartKey 3 USB (vid:073D pid:0025)

2-ключа определяются как Guardant MassStorage USB Device (vid:0A89 pid:002B) ; Guardant Sign USB Dongle (vid:0A89 pid:0008)

последний ключ определяется как Guardant stealth II USB dongle(vid:0A89 pid:003) ; USB Device Guardant dongles (vid:0A89 pid:003)

все эти ключи куплены в разное время с разным софтом, все эти ключи не определяются в утилите диагностики Guardant после перезагрузки компьютера, если на горячую передернуть ключ ничего не происходит, затем если нажать переустановить драйвер , все работает - до следующей перезагрузки. От версии драйвера guardant ничего не изменятеся.

НО! Есть у нас софт GFI EndPointSecurity для контроля за портами, доступ выдается по VID и PID. Естественно ключи там прописаны и в логе зафиксирован аудит успешного доступа. Все описанное выше исчезает если деинсталлировать софт GFI EndPointSecurity.
Хотелось бы получить от вас помощь. Не использовать софт GFI - не предлагать.

Re: После перезагрузки ПК слетает драйвер

2011-07-18T07:04:55Z

Если ключ не определяется утилитой диагностики, то вероятнее всего он неисправен

И на другом ПК не определяется утилитой диагностики. Спс за помощь

Re: После перезагрузки ПК слетает драйвер

2011-07-18T06:58:02Z

Здравствуйте, Zabkray.

В подобной ситуации для локализации проблемы необходимо протестировать ключ на другом ПК, т.е:
1) Установить драйвер ключа;
2) Подсоединить ключ;
3) Запустить утилиту диагностики.
Если ключ не определяется утилитой диагностики, то вероятнее всего он неисправен и требуется обратиться к разработчику программного продукта «1С Трактиръ: Front-Office 2.5» для его замены.

После перезагрузки ПК слетает драйвер

2011-07-18T00:22:07Z

Есть USB сетевой ключ для конфигурации 1С Трактиръ: Front-Office 2.5. Конфигурация установлена локально. Как сетевой вариант не используется.
№ 112z 628A45300
1. После установки драйвера Guardant 32-bit Версия драйвера: 5.50.85 и уже затем физически установки ключа (как написано в описании). Ключ может определиться, но после перезагрузки ПК в диспетчере устройств только Guardant LPT dongle. Передергиваю ключ по разным портам ключ может определится. Но стоит только перезагрузить ПК все начинается с начало.
2. И еще когда ключ установлен, смотри свойства ключа Guardant Stealth II USB Устройство работает нормально.
Но при проведении диагностики в Настройках драйвера Guardant. Утилита диагностики Guardant НЕ НАХОДИТ КЛЮЧ.

Как проверить работоспособность ключа ??