Форум Guardant — Ошибка при инсталляци драйвера

Re: Ошибка при инсталляци драйвера

2017-04-04T10:49:27Z

Добрый день! Нет, не решила. Клиент взял другую машину и поставил на ней, все прошло хорошо. Мы посоветовали переставить систему на проблемном компе после того, как деинсталляция драйверов и очистка реестра ни к чему не привели. Т.е. загадка осталась.

Re: Ошибка при инсталляци драйвера

2017-04-04T07:43:02Z

Язык драйвера будет выбран инсталлятором в зависимости от установленного системного языка на момент установки драйвера. Уточните, переустановка решила вашу проблему?

Re: Ошибка при инсталляци драйвера

2017-04-03T13:00:58Z

Спасибо. А англоязычная версия обновленного драйвера есть?

Re: Ошибка при инсталляци драйвера

2017-04-03T12:31:27Z

Добрый день. Рекомендуем установить свежий драйвер, который можно скачать на нашем сайте. Если в процессе установки возникнут проблемы, опишите их(приложите скриншоты). Если не получается прикрепить скриншоты к сообщению на форуме, вы можете составить обращение в техподдержку используя электронный адрес почты hotline@guardant.ru. Также скриншоты можно выложить на файлообменник.

Re: Ошибка при инсталляци драйвера

2017-04-03T09:29:31Z

Что-то с изображениями не получается. Скрин приложился? Там написано ...Contact your administrator to change the installation user interface option of the package to basic.

Ошибка при инсталляци драйвера

2017-04-03T09:26:47Z

Добрый день!

Обратился клиент, не может поставить драйвер https://www.guardant.com/download/drive … ivers7.zip
Скрин приложен. Я посоветовал ему запустить GuardantDrivers7\x64\eng\setup.exe, но по его утверждению, результат тот же. Предыдущая версия драйверов деинсталлирована, запущен сервер лицензий. Естественно, он ключа не видит. Что можно посоветовать?