<![CDATA[Форум Guardant — Утилита лицензирования Софтбаланс не видит Guardant Sign на Win10]]> 2016-11-17T10:42:47Z PunBB https://forum.guardant.ru/topic/674/ <![CDATA[Re: Утилита лицензирования Софтбаланс не видит Guardant Sign на Win10]]> Здравствуйте, Nataly.

С учетом того что затруднения при обнаружении электронного ключа возникают только на одном компьютере, его работоспособность вызывает мало сомнений.

В первую очередь нужно использовать для подключения электронного ключа разные USB-порты данного компьютера.

Также нужно обратить внимание на т.н. режим Enhanced Power Management, который появился в современных версиях ОС Windows (а именно в версиях 8.1 и 10) и может быть причиной некорректной работы различных USB-устройств, работающих через HID-драйвер системы.
Данный режим нужно отключить (ссылка1, ссылка2).

]]> https://forum.guardant.ru/user/31/ 2016-11-17T10:42:47Z https://forum.guardant.ru/post/3364/#p3364 <![CDATA[Утилита лицензирования Софтбаланс не видит Guardant Sign на Win10]]> Утилита лицензирования Софтбаланс не видит Guardant Sign на Win10. В диспетчере устройств определяется как HID-совместимое устройство. В ОС вырубила уже всю защиту и брандмауер. Утилита на поиске ключа просто зависает, но при выдергивании ключа выдает "ключ не найден".
Причем на другом ПК с Win10 все хорошо, на Win7 тоже без проблем.
Разработчики ПО сказали надо менять ключ.  Может все-таки без замены можно обойтись? Ведь ключ рабочий.
Полный отчет прилагаю

]]> https://forum.guardant.ru/user/1190/ 2016-11-17T10:03:39Z https://forum.guardant.ru/post/3363/#p3363