Подскажите как бороться с статусом проекта "Неизвестно оставшееся до обработки время".
Если после загрузки вышла такая строчка то заказ повисает в невыполненном состоянии.

В настоящий момент Ваши заказы обработаны. Дополнительно хочу сообщить, что к середине сентября мы обновим сервис Guardant Online, и помимо множества улучшений для клиентов там появятся механизмы слежения за "зависшими" заказами для предотвращения подобных ситуаций.

Благодарим Вас за интерес к нашему сервису!

В ближайшее время ваши заказы обработаются. Приносим извинения за доставленные неудобства.

Мы постараемся в ближайшее время выслать вам новую версию профайлера и обновить серверную часть, работа ведется.

Данные отсылать на online@guardant.ru ?

Да, в zip или rar архиве.

Именно такая версия Guardant API у меня используется. Может есть какие-то ограничения на средства разработки, и нужно использовать только те, которые упоминаются в документации?

Перешлите нам на Guardant Online тестовое приложение, вызывающее ошибку 71, наши разработчики посмотрят.

Ошибка 71 возникает именно тогда, когда не удается найти в нашем хранилище незащищенный аналог того API, что у вас прилинковано. Если вы линкуете релизный 5.51, то ошибки возникать не должно, безотносительно средства разработки. Кстати, какое вы используете средство разработки?

Благодарим Вас за внимание к нашему продукту!

Загрузил пробный заказ, он не обработался с кодом ошибки 71. Как узнать в чём проблема?

Данная ошибка означает, что не удалось установить бесшовное соединение Guardant API и приложения. Для того, чтобы ошибка не возникала, пожалуйста, пересоберите свой проект с Guardant API 5.51. Если по каким то причинам это невозможно, или нежелательно, сообщите пожалуйста версию используемого объектного файла GrdAPI32/GrdAPI64, а лучше перешлите в архиве на online@guardant.ru.

Прошу учесть, что исправление может занять 2-3 дня, после чего вы сможете защитить файл успешно со своей версией API.