не помогло. Пришлось переставить ключ на физическую машину. С нее работает все норм. Но все же в чем причина? В том, что я устанавливал ключ на виртуальную машину? Я не видел нигде ограничений по этому поводу. Как можно настроить работу на виртуальной машине ESXi 5.0?
Действительно, ограничений нигде не опубликовано, как, впрочем, и гарантий совместимости данного ПО со средствами виртуализации. Версия сервера сетевых ключей Guardant Net 5.x весьма "старая" (старше 5 лет) и на момент релиза данного сервера расширенного тестирования его работы в виртуальных средах не проводилось. Таким образом у нас нет рекомендаций по настройке виртуальной среды для работы с данным сервером сетевых ключей, а его поддержка и развитие остановлены в мае 2012 года.
]]>я пока что написал скрипт, который непрерывно проверяет состояние сервиса и если он не запущен, то его запускает. Посмотрим, что будет...
Также я выложил текстовый файлик Server -- это выгрузка из TCPVIEW. Не очень много открытых портов grdsrv.exe?
Портов многовато, на "чистой" системе картина следующая:
[System Process] 0 TCP WIN-C256V98493I 3185 localhost 49399 TIME_WAIT 1 852 1 409
[System Process] 0 TCP WIN-C256V98493I 3185 localhost 49421 TIME_WAIT
[System Process] 0 TCP WIN-C256V98493I 3185 localhost 49417 TIME_WAIT
[System Process] 0 TCP WIN-C256V98493I 3185 localhost 49452 TIME_WAIT
[System Process] 0 TCP WIN-C256V98493I 3185 localhost 49418 TIME_WAIT
[System Process] 0 TCP WIN-C256V98493I 3185 localhost 49419 TIME_WAIT
[System Process] 0 TCP WIN-C256V98493I 3185 localhost 49416 TIME_WAIT
[System Process] 0 TCP win-c256v98493i.localdomain 49422 win-c256v98493i.localdomain 3182 TIME_WAIT 2 24,420
[System Process] 0 TCP win-c256v98493i.localdomain 49423 win-c256v98493i.localdomain 3182 TIME_WAIT
[System Process] 0 TCP win-c256v98493i.localdomain 49424 win-c256v98493i.localdomain 3182 TIME_WAIT
[System Process] 0 TCP win-c256v98493i.localdomain 49425 win-c256v98493i.localdomain 3182 TIME_WAIT
[System Process] 0 TCP WIN-C256V98493I 3185 localhost 49431 TIME_WAIT
[System Process] 0 TCP WIN-C256V98493I 3185 localhost 49430 TIME_WAIT
[System Process] 0 TCP WIN-C256V98493I 3185 localhost 49439 TIME_WAIT
[System Process] 0 TCP WIN-C256V98493I 3185 localhost 49451 TIME_WAIT
[System Process] 0 TCP WIN-C256V98493I 3185 localhost 49438 TIME_WAIT
[System Process] 0 TCP win-c256v98493i.localdomain 49433 win-c256v98493i.localdomain 3182 TIME_WAIT
[System Process] 0 TCP WIN-C256V98493I 3185 localhost 49428 TIME_WAIT
[System Process] 0 TCP WIN-C256V98493I 49434 localhost 3182 TIME_WAIT
[System Process] 0 TCP WIN-C256V98493I 3185 localhost 49450 TIME_WAIT
[System Process] 0 TCP WIN-C256V98493I 3185 localhost 49436 TIME_WAIT
[System Process] 0 TCP WIN-C256V98493I 3185 localhost 49440 TIME_WAIT
[System Process] 0 TCP WIN-C256V98493I 3185 localhost 49429 TIME_WAIT
[System Process] 0 TCP WIN-C256V98493I 49441 localhost 3182 TIME_WAIT
[System Process] 0 TCP WIN-C256V98493I 49442 localhost 3182 TIME_WAIT
[System Process] 0 TCP WIN-C256V98493I 3185 localhost 49432 TIME_WAIT
[System Process] 0 TCP WIN-C256V98493I 49443 localhost 3182 TIME_WAIT 2 24,420 14 27,324
[System Process] 0 TCP WIN-C256V98493I 49444 localhost 3182 TIME_WAIT
[System Process] 0 TCP WIN-C256V98493I 3185 localhost 49420 TIME_WAIT
[System Process] 0 TCP WIN-C256V98493I 3185 localhost 49454 TIME_WAIT
[System Process] 0 TCP WIN-C256V98493I 3185 localhost 49453 TIME_WAIT
[System Process] 0 TCP WIN-C256V98493I 3185 localhost 49427 TIME_WAIT
[System Process] 0 TCP WIN-C256V98493I 3185 localhost 49449 TIME_WAIT
[System Process] 0 TCP WIN-C256V98493I 3185 localhost 49437 TIME_WAIT
grdsrv.exe 2724 TCP WIN-C256V98493I 3182 WIN-C256V98493I 0 LISTENING
grdsrv.exe 2724 TCP win-c256v98493i.localdomain 3185 WIN-C256V98493I 0 LISTENING
grdsrv.exe 2724 UDP WIN-C256V98493I 3183 * * 15 17,400
grdsrv.exe 2724 UDP win-c256v98493i.localdomain 3183 * *
grdsrv.exe 2724 TCP WIN-C256V98493I 3182 WIN-C256V98493I 0 LISTENING
grdsrv.exe 2724 UDP WIN-C256V98493I 54658 * *
grdsrv.exe 2724 UDP WIN-C256V98493I 54660 * * 1 1,160
iexplore.exe 208 UDP WIN-C256V98493I 63153 * * 302 302 301 301
iexplore.exe 1808 UDP WIN-C256V98493I 63343 * * 5 5 5 5
lsass.exe 572 TCP WIN-C256V98493I 49155 WIN-C256V98493I 0 LISTENING
lsass.exe 572 TCPV6 win-c256v98493i 49155 win-c256v98493i 0 LISTENING
services.exe 564 TCP WIN-C256V98493I 49156 WIN-C256V98493I 0 LISTENING
services.exe 564 TCPV6 win-c256v98493i 49156 win-c256v98493i 0 LISTENING
svchost.exe 744 TCP WIN-C256V98493I epmap WIN-C256V98493I 0 LISTENING
svchost.exe 852 TCP WIN-C256V98493I 49153 WIN-C256V98493I 0 LISTENING
svchost.exe 908 TCP WIN-C256V98493I 49154 WIN-C256V98493I 0 LISTENING
svchost.exe 3060 UDP WIN-C256V98493I ssdp * * 6 798
svchost.exe 3060 UDP win-c256v98493i.localdomain ssdp * *
svchost.exe 1180 UDP WIN-C256V98493I llmnr * * 2 66
svchost.exe 3060 UDP win-c256v98493i.localdomain 60532 * * 6 798
svchost.exe 3060 UDP WIN-C256V98493I 60533 * * 6 798
svchost.exe 744 TCPV6 win-c256v98493i epmap win-c256v98493i 0 LISTENING
svchost.exe 852 TCPV6 win-c256v98493i 49153 win-c256v98493i 0 LISTENING
svchost.exe 908 TCPV6 win-c256v98493i 49154 win-c256v98493i 0 LISTENING
svchost.exe 3060 UDPV6 [0:0:0:0:0:0:0:1] 1900 * *
svchost.exe 3060 UDPV6 win-c256v98493i.localdomain 1900 * *
svchost.exe 1180 UDPV6 win-c256v98493i 5355 * *
svchost.exe 3060 UDPV6 win-c256v98493i.localdomain 60530 * *
svchost.exe 3060 UDPV6 [0:0:0:0:0:0:0:1] 60531 * *
svchost.exe 852 UDPV6 win-c256v98493i.localdomain 546 * *
System 4 TCP win-c256v98493i.localdomain netbios-ssn WIN-C256V98493I 0 LISTENING
System 4 TCP WIN-C256V98493I microsoft-ds WIN-C256V98493I 0 LISTENING
System 4 UDP win-c256v98493i.localdomain netbios-ns * * 81 4,482 24 1,200
System 4 UDP win-c256v98493i.localdomain netbios-dgm * * 1 201 3 612
System 4 TCPV6 win-c256v98493i microsoft-ds win-c256v98493i 0 LISTENING
wininit.exe 460 TCP WIN-C256V98493I 49152 WIN-C256V98493I 0 LISTENING
wininit.exe 460 TCPV6 win-c256v98493i 49152 win-c256v98493i 0 LISTENINGПопробуйте переустановить сервис сначала удалив его (grdsrv.exe -r), перезагрузив систему и выполнив регистрацию сервиса (grdsrv.exe -s). Предварительно скачайте сервер сетевых ключей версии 5.х с нашего сайта.
]]>Artem.
Верно ли то, что сервер сетевых ключей запущен под виртуальной машиной, куда и пробрасывается ключ? Если так, то попробуйте, пожалуйста, перенести ключ и сервер на физический компьютер.
Верно, и мне нужно, чтобы так и было. Я пока что не ставил ключ на физ.сервер, но поймал проблему с рестартом сервиса.
на картинке 1 - отчет драйвера, с ключом все ок, сервер его видит; на картинке 2 - монитор Guardant с отсутствием вообще какой-либо информации, я его перезапускал, результат тотже; на картинке - 3 ошибка при попытке остановить сервис. Как я и писал, после нажатия на "ОК", сервис уже оказывается выключенным, повторно его включаю и все прекрасно работает.
Также я выложил текстовый файлик Server -- это выгрузка из TCPVIEW. Не очень много открытых портов grdsrv.exe?
]]>Верно ли то, что сервер сетевых ключей запущен под виртуальной машиной, куда и пробрасывается ключ? Если так, то попробуйте, пожалуйста, перенести ключ и сервер на физический компьютер.
]]>Artem.
Уточните дополнительно, как давно наблюдается указанное поведение с зависаниями и производилась ли установка\настройка какого либо ПО (или иные изменения в конфигурации системы) до его возникновения?
Это наблюдается с начала использования ключа и самого защищаемого ПО.
]]>Уточните дополнительно, как давно наблюдается указанное поведение с зависаниями и производилась ли установка\настройка какого либо ПО (или иные изменения в конфигурации системы) до его возникновения?
]]>Здравствуйте, Artem.
Приложите, пожалуйста, скриншот (выложите на удобном файлообменнике или хостинге изображений и укажите ссылки) отчета утилиты диагностики Guardant (Пуск/Панель управления/Драйверы Guardant/кнопка "Диагностика"/кнопка "Полный отчет") для используемого ключа и скриншот всего web-интерфейса сервера сетевых ключей Guardant Net.
драйвер у меня не был установлен. Установил с Вашего сайта. Отчет выложил в туже папку.
]]>Здравствуйте, Artem.
Приложите, пожалуйста, скриншот (выложите на удобном файлообменнике или хостинге изображений и укажите ссылки) отчета утилиты диагностики Guardant (Пуск/Панель управления/Драйверы Guardant/кнопка "Диагностика"/кнопка "Полный отчет") для используемого ключа и скриншот всего web-интерфейса сервера сетевых ключей Guardant Net.
Спасибо за ответ, Антон! У меня нет в панели управления Драйвера Guardant.
скриншоты web-интерфейса до и после перезапуска службы можете взять здесь. 1.png -- до перезапуска, 2.pg -- после.
https://www.dropbox.com/sh/v9hw47p0k3t3 … bFlia?dl=0
Приложите, пожалуйста, скриншот (выложите на удобном файлообменнике или хостинге изображений и укажите ссылки) отчета утилиты диагностики Guardant (Пуск/Панель управления/Драйверы Guardant/кнопка "Диагностика"/кнопка "Полный отчет") для используемого ключа и скриншот всего web-интерфейса сервера сетевых ключей Guardant Net.
]]>На клиентской машине зависает приложение, которое работает с сервером и данным ключом защищается, при повторной попытке открыть приложения появляется сообщение, что ключ защиты не обнаружен. Сервер пингуется, связь есть. Порты открыты. На сервере в мониторе Guardant Net клиент неактивный (серый). Подключиться с других ПК также нет возможности, получаю такое же сообщение. Бывает, что в мониторе вообще не отображается информация о ключах, сообщение "Вэб страница недоступна". Пытаюсь на сервере через services.msc перезапустить службу Guardant network service. Перезапуск заканчивается сообщением, что невозможно выключить данную службу. Но служба по факту таким образом выключена. Повторно запускаю и вся система нормально работает до следующего сбоя.
Прошу помощи в решении данной проблемы.
]]>