]]>Тестовые программки пока не запускали.
]]>Как видите, проблема налицо
Проблема очевидно присутствует, но все еще не понятно, каким именно образом Вы точно установили то, что привилегий не хватает именно Guardant API, а не каким либо другим компонентам Вашего приложения.
На скриншоте отчета утилиты диагностики видно что ключ обнаруживается драйвером нормально. Более того, при тестировании стандартных функций поиска ключа через Guardant API, в указанной ОС никаких проблем нами выявлено не было.
Проверить это самостоятельно Вы можете, например, собрав (и запустив на сервере) наш стандартный тест для Guardant API, который входит в состав комплекта разработчика Guardant (все примеры можно найти в папке "Samples" установленного комплекта разработчика, директория по умолчанию: " %Program Files%\Guardant\Guardant 6\%Public Code%\Samples\"), или утилиту chknsk.
Проводилась ли проверка по описанному ранее алгоритму? Каковы ее результаты (приложите скринкаст процесса тестирования)?
]]>Как видите, проблема налицо
]]>На скриншоте отчета утилиты диагностики видно что ключ обнаруживается драйвером нормально. Более того, при тестировании стандартных функций поиска ключа через Guardant API, в указанной ОС никаких проблем нами выявлено не было.
Проверить это самостоятельно Вы можете, например, собрав (и запустив на сервере) наш стандартный тест для Guardant API, который входит в состав комплекта разработчика Guardant (все примеры можно найти в папке "Samples" установленного комплекта разработчика, директория по умолчанию: " %Program Files%\Guardant\Guardant 6\%Public Code%\Samples\"), или утилиту chknsk.
]]>Большая просьба разобраться с этой проблемой!
]]>Выяснилось одно очень интересное обстоятельство. Пытаемся запустить приложение как "Запуск от имени администратора" программа ключ находит, а когда пытаемся запустить сервис, он работает под учеткой "Local System", то ключа не видно. На лицо явная нехватка привилегий. Помоги разобраться.
К сожалению, в данном случае никаких рекомендаций мы дать не сможем, т.к. очевидно что сам ключ нормально работает и обнаруживается драйвером даже на проблемной машине.
Привилегий для работы не хватает именно защищенному приложению, в комплекте с которым поставлялся электронный ключ Guardant.
Вам нужно обратиться в техподдержку той организации, которая является разработчиком используемого защищенного приложения.
]]>]]>Вы не приложили отчет утилиты диагностики.
Обязательно приложите скриншот отчета утилиты диагностики для данного ключа (Пуск/Панель управления/Драйверы Guardant/Кнопка "Диагностика"/Подробная информация).
Ключ, на момент выполнения диагностики, естественно, должен быть установлен на проблемном компьютере.
]]>Данная проблема возникает пока только на одной машине, на остальных установлена Windows 8, там приложение ключ находит.
Пробовали прошивать как HID-устройство, та же самая ситуация.
Установили Windows Server 2012, скачали последние дрова с сайта.
Пытаемся запустить приложение, но оно не запускается, открываем лог-файл и видим, что ни одного ключа не было найдено.
Помогите разобраться.
Уточните, пожалуйста, какой именно электронный ключ Guardant используется в комплекте с защищенным приложением?
Какая наблюдается индикация светодиода электронного ключа, подключенного к USB-порту компьютера (диод горит постоянно, не горит или мигает (сколько раз))?
Обязательно приложите скриншот отчета утилиты диагностики для данного ключа (Пуск/Панель управления/Драйверы Guardant/Кнопка "Диагностика"/Подробная информация).
Указанная проблема проявляется только на одном, конкретном компьютере, или на разных?
]]>Помогите разобраться.
]]>