Форум Guardant — Ошибка при установке ПО

Re: Ошибка при установке ПО

2012-04-04T13:08:53Z

Здравствуйте.

суркова анастасия пишет:

Прошу помочь справиться с установкой ПО. Устанавливаю программу АРОС-Лидер версии 4.2.31 и использую ключ защиты гуардант LPT и уже пробовала USB они определяются, вроде работают, но программа выходит в демо-версии. Я решила все удалить и программу и драйверы, но у меня в панели управления найдено было два установленных драйвера, один спокойно удалился, а второй выдает ошибку (см.изображение). Я думаю, что он является причиной моих бед. Может подскажете, что с этой ошибкой делать?

Попробуйте выполнить следующие действия:

1. Отсоедините ВСЕ (LPT/USB) ключи.
2. Скачайте, установите и запустите утилиту Windows Installer CleanUp. Скачать её можно здесь.
3. Выберите все "Guardant-содержащие" пункты и деинсталлируйте их.
4. Перезагрузите компьютер.
5. Скачайте с нашего сайта драйвера соответствующей разрядности и установите их. Скачать их можно здесь.
6. После успешной установки драйверов подсоедините ключ.

Re: Ошибка при установке ПО

2012-04-04T12:55:09Z

Прошу помочь справиться с установкой ПО. Устанавливаю программу АРОС-Лидер версии 4.2.31 и использую ключ защиты гуардант LPT и уже пробовала USB они определяются, вроде работают, но программа выходит в демо-версии. Я решила все удалить и программу и драйверы, но у меня в панели управления найдено было два установленных драйвера, один спокойно удалился, а второй выдает ошибку (см.изображение). Я думаю, что он является причиной моих бед. Может подскажете, что с этой ошибкой делать?[

Re: Ошибка при установке ПО

2012-01-18T07:53:02Z

Поскольку драйвер версии 4.88 достаточно старый (от 2005 года) и соответственно не ориентирован на работу в современных ОС, то лучше всего отказаться от его установки (если возможно) во время инсталляции ПО в состав которого он включен. Далее следует скачать с нашего сайта свежий драйвер нужной разрядности и установить его.
Также обратите внимание на то, что сам ключ должен подключаться в последнюю очередь, после установки ПО и драйвера.

Re: Ошибка при установке ПО

2012-01-18T07:37:51Z

Антон Тихиенко пишет:

Здравствуйте.
Sergey пишет:
Ошибка выскакивала на разных компьютерах (но с одной серией операционки)
1. Windows 7 Home basic, пользователь Администратор
2. Windows 7 Ultimate, пользователь Администратор
под Windows XP проблем нет
Уточните, пожалуйста, какой разрядности (х86/х64) все используемые операционные системы?

1. Windows 7 Home basic x64
2. Windows 7 Ultimate x64
3. Windows XP x32

Re: Ошибка при установке ПО

2012-01-18T06:47:33Z

Здравствуйте.

Sergey пишет:

Ошибка выскакивала на разных компьютерах (но с одной серией операционки)
1. Windows 7 Home basic, пользователь Администратор
2. Windows 7 Ultimate, пользователь Администратор
под Windows XP проблем нет

Уточните, пожалуйста, какой разрядности (х86/х64) все используемые операционные системы?

Ошибка при установке ПО

2012-01-17T19:06:01Z

Возникла проблема при установке ПО со встроенной установкой драйвера Guardiant, а именно Credo Dat 3.06 (3.10)

Проблема в том что при установке драйвера (версия возможно 4.88) вылазит вот такая ошибка
"Ошибка создания службы 'NVKEYNT'
загрузка драйвера была заблокирована
Код ошибки: 1275"

в итоге ни программа ни драйвер не устанавливаются.

Ошибка выскакивала на разных компьютерах (но с одной серией операционки)
1. Windows 7 Home basic, пользователь Администратор
2. Windows 7 Ultimate, пользователь Администратор
под Windows XP проблем нет