Форум Guardant — В alt linux локальный ключ доступен только одному пользователю

Re: В alt linux локальный ключ доступен только одному пользователю

2024-07-03T08:34:21Z

Добрый день. Пока что нам не удалось локализовать проблему. В настоящий момент наш отдел разработки работает на решением такой проблемы. Как только появится новая информация, мы сразу же оповестим вас.

Re: В alt linux локальный ключ доступен только одному пользователю

2024-06-27T09:09:41Z

Задавал этот вопрос на Guardant TechClub MeetUp #4. Сказали, обращайтесь в техподдержку. Больше года по кругу ходим...

Re: В alt linux локальный ключ доступен только одному пользователю

2024-04-09T15:12:00Z

также интересно, была ли решена данная проблема

Re: В alt linux локальный ключ доступен только одному пользователю

2023-10-03T12:26:48Z

Проблема решается или нет? И где можно прочитать сообщение, если проблема будет решена.
У меня на РЭД ОС вообще ключ виден только у первого пользователя, который был создан при установке системы.
У дополнительных пользователей ключ не определяется ни с какими ухищрениями и настройками.
На Alt Linux, ключ становится видимым у дополнительного пользователя только после перезагрузки и входа напрямую во второго пользователя. Если переключаешься между пользователями даже с закрытием сессии, то у другого пользователя ключ не определяется.
На Astre все работает нормально, хоть десять пользователей создавай.

Re: В alt linux локальный ключ доступен только одному пользователю

2023-04-27T13:19:34Z

Добрый день. На текущий момент проблема не решена. Как только мы получим комментарии от нашего отдела разработки, мы сразу же вам сообщим.

Re: В alt linux локальный ключ доступен только одному пользователю

2023-04-14T06:11:17Z

Проблема не решается?

Re: В alt linux локальный ключ доступен только одному пользователю

2023-03-16T10:22:45Z

Добрый день. Мы наблюдаем похожее поведение в том числе в Ubuntu 22.04.
Передали информацию в наш отдел разработки. Мы сообщим, как только разработчики прокомментируют ситуацию.

Re: В alt linux локальный ключ доступен только одному пользователю

2023-03-15T11:30:00Z

Коллеги подсказывают: та же проблема на kubuntu 22.04 на ноутбуке

Re: В alt linux локальный ключ доступен только одному пользователю

2023-03-15T11:17:29Z

AZ пишет:

Удалось скачать?

Да, скачать архив удалось. Подготавливаем вам ответ, постараемся ускорить процесс.

Re: В alt linux локальный ключ доступен только одному пользователю

2023-03-15T10:21:40Z

Ссылка на файлообменник отправлена на hotline@guardant.ru 10 марта. Удалось скачать?

Re: В alt linux локальный ключ доступен только одному пользователю

2023-03-10T14:43:35Z

AZ пишет:

На hotline@guardant.ru отправлен архив, в котором:

Файлы были удалены почтовым антивирусом. Если есть возможность, пришлите ссылку на файлообменник с загруженными файлами.

Re: В alt linux локальный ключ доступен только одному пользователю

2023-03-09T11:28:28Z

Как я уже писал выше, проблема наблюдается на двух независимых установках ALT Workstation 10.1: одна в VMWare, вторая в VirtualBox. Плюс, собирал пример на физической ALT Workstation 9.0 - на ней тоже воспроизводится.

Re: В alt linux локальный ключ доступен только одному пользователю

2023-03-09T11:23:46Z

Guardant SDK 7 update 8 (7.0.323.0).
ALT Workstation 10.1
На hotline@guardant.ru отправлен архив, в котором:
* отчет grddiag
* прошивка ключа (создал и прошил пустую - от нее ничего не зависит)
* GrdTest2 - модифицированный пример Samples\General Guardant API\C++, в котором отключена почти вся работа с ключом, но вставлена задержка после grdDongle.Login: приложение ждет нажатия на Enter в состоянии после GrdLogin.
* Исполняемый файл, собранный в QtCreator/GCC
* Результат работы программы. Все, как описано выше: если программа запущена от пользователя tester, то под пользователем u2 ключ не находится. И наоборот.

Re: В alt linux локальный ключ доступен только одному пользователю

2023-03-06T08:11:52Z

Добрый день.

Просьба уточнить версию SDK, с которой защищаетесь.

Просьба прислать полный отчет диагностики и файл образа ключа в формате *.nsd (можно на наш адрес эл. почты hotline@guardant.ru).

Просьба уточнить, приложение защищено от запуска нескольких копий?

Просьба уточнить, app1 и app2 - это копии одного и того же приложения, или же это разные приложения, защищенные на одном ключе?

Просьба уточнить, какой инструмент для защиты использовался - API и/или автозащита?

Просьба уточнить версию дистрибутива ОС Alt Linux.

Данная проблема наблюдается в какой-то конкретной виртуальной машине, или же в любой виртуальной машине под управление ОС Alt Linux?

В alt linux локальный ключ доступен только одному пользователю

2023-03-02T03:32:21Z

Проблема есть в ALT Workstation 10.1. Проблемы нет в Astra Linux SE 1.7.

Правила udev установлены по инструкции:
https://dev.guardant.ru/pages/viewpage. … Id=1278017

Ключ подключен к VMWare ESXi:
$lsusb
Bus 001 Device 001: ID 1d6b:0002 Linux Foundation 2.0 root hub
Bus 002 Device 008: ID 0a89:0008 Aktiv Guardant Stealth 3 Sign/Time
Bus 002 Device 003: ID 0e0f:0002 VMware, Inc. Virtual USB Hub
Bus 002 Device 002: ID 0e0f:0003 VMware, Inc. Virtual Mouse
Bus 002 Device 001: ID 1d6b:0001 Linux Foundation 1.1 root hub

От пользователя user1 успешно запускаются наши защищенные приложения app1, app2 и даже 'wine grddiag'.

Проблема в том, что при попытке запустить app2 от пользователя user2 получаем ошибку ключа. Но если остановить все приложения и переподключить ключ к машине (без этого - никак), app2 от user2 запускается. Однако, перестает работать app1 от user1. Обратный переход - такой же: остановка приложений, переподключение ключа.

Думаю, wmvare тут не при чем, т.к. у коллеги на VirtualBox получился такой же результат: в Альт Линукс ключ не работает от разных пользователей, в Астре - работает.

Все эксперименты проводятся на чистых машинах со свежими обновками и минимальными настройками под нас. Альт - одна из основных ОС импортозамещения, так что вопрос - важный и срочный.