Форум Guardant — Техподдержка пользователей электронных ключей

Странная ошибка в MS VS 2026

2026-03-10T10:54:12Z

Строка кода
GrdE nGrdE = GrdApi.GrdStartup(GrdFMR.Local);
в дебаге работает, в релизе выдаёт ошибку NotFoundDLL
GuardantDotNetApi.dll и GrdAPI64.dll в папке лежат.
Чего может не хватать?

В MS VS 2019 всё работает...

.Net 4.8

Не записываются ключи на USB Sign NET

2025-12-05T09:10:08Z

Добрый день.
При попытке записать лицензию на USB через Мастер лицензий Guardant 4.4.3 возникает ошибка "Некорректный аргумент функции".

Лог:
05.12.2025 12:05:30 UTC+03:00 | GrdDongleSetLicense: код состояния = 23, сообщение = Некорректный аргумент функции
серийный номер = L5FVwW-S7rUAH-VVfBST-77oePN-i7xXWb
ID лицензии = 0x42787E37
адрес = getlicense.guardant.ru
порт = 443

Получить тип ключа по его серийному номеру

2025-11-18T07:51:13Z

Какую информацию можно получить из серийного номера ключа без обращения в поддержку Guardant? Тип? Дату выпуска? Ничего? Можно ли вообще проверить, что это серийный номер, а не просто случайный набор символов?

Ошибка при офф лайн активации Guardant 4.0

2025-10-31T08:44:03Z

Появляется ошибка при попытке актививраоть лицензию - "Внутреняя ошибка".

Где посмотреть в чемпричина ?

Прошивка ключей через командную строку

2025-09-22T11:23:09Z

Добрый день!

Есть ли возможность прошивки сетевых USB ключей через командную строку под Linux? Дело в том, что сборка нашего продукта для каждого клиента ведется автоматически на серваке. Было бы здорово еще добавить создание через скрипт маски ключа для данного пользователя и запись ее в память ключа.

grdcontrold

2025-07-24T10:00:06Z

Необходима помощь в устранении проблемы в работе службы grdcontrold.
Данная служба установлена на Astra Linux Special Edition 1.7.5.16 Ядро 6.1.50-1-generic.
Проблема связанна с тем что данная служба нагружает процессор на 100 процентов несколько раз за день.
В связи с чем приходится перезагружать компьютер.
Как можно устранить проблему?

Ошибка license_wizard при активации ключа

2025-07-21T12:50:17Z

Добрый день.

При попытке активировать тестовый ключ получаю ошибку Insufficient number of computer components

Для установки и активации использую команды:
sudo dpkg -i grdcontrol-4.3.5_amd64.deb
./install.sh
license_wizard --console --activate xxxxx-xxxxx-xxxxx-xxxxx-xxxxx--host https://getlicense.guardant.ru

Версия ОС - Debian GNU/Linux 12 (bookworm).

подскажите от какой программы ключи

2025-06-30T19:46:17Z

Здравствуйте , подскажите пожалуйста от какой программы ключи

Модель Guardant Sign USB
Идентификационный номер 40CF6665h (1087333989d)
Коды доступа SLEPKQM
Дата и время выпуска 15 Jun 2022 12-51-10
Поддержка Windows, GSII64, PI, TRU, AES, ECC

Глобальные флаги Auto_Prot
Номер продукта 0 Версия ключа 0.1
Версия продукта 10 Тип микроконтроллера 08
Серийный номер 209 Номер программы 1, 0, 4, 10
Маска 1
Счётчик запусков 0

Состояние микропрограммы OK
Ключ в режиме обновления Нет

Модель Guardant Code USB
Идентификационный номер 3CC46917h (1019504919d)
Коды доступа VD_VIKU
Дата и время выпуска 04 Jun 2020 13-08-46
Поддержка Windows, PI, TRU, AES, ECC, Code

Глобальные флаги API_Prot, Auto_Prot
Номер продукта 85 Версия ключа 0.1
Версия продукта 1 Тип микроконтроллера 09
Серийный номер 14623 Номер программы 1, 0, 2, 36
Маска 0
Счётчик запусков 0

Состояние микропрограммы OK
Ключ в режиме обновления Нет

Удаление ключей версии 4.0.3.6

2025-06-18T08:46:27Z

Добрый день.

Как удалить программный ключ из Сервера лицензий у пользователя?

Если Вендор аннулировал программный ключ у себя в station guardant, то нужно ли пользователю у себя обновлять этот ключ для аннулирования?

grdusb.sys bsod windows server 2019

2025-06-02T13:32:39Z

Добрый день. На сервере с ОС windows server 2019 установлен ключ Guardant Stealth II (фиолетовый) и периодически он вылетает в синий экран. Есть предположение что вылетает из-за запуска Бухгалтерия 1С, но не всегда. Ключ предназначен для запуска другого програмного обеспечения 1С Ювелирсофт.

фото из программы "blue screen viewer"

Не отображается список заказов в Guardant Station

2025-06-02T09:25:43Z

В личном кабинете Guardant Station не отображается список заказов.
Вместо этого появятся сообщение "Произошла ошибка".

Linux Orel и Wine

2025-05-26T05:59:51Z

Видел подобную тему, но она уже была закрыта и написать я туда не мог.
Все необходимые правила установил, поместил обе dll в папку в ПО, установленную в папках Wine. Ничего не сработало.
Не исключаю, что возможно произвел неверную установку, но изучая похожие темы в сети, вроде бы установил все верно.
Прошу помощи.

ПО не видит ключ, сам ключ в менеджере устройств отображается, также, используя PlayOnLinux, установил ваше ПО для драйверов и для работы с ключом, драйвер был установлен, но в ПО, где должен отображаться ключ, не видно ключ.

Ошибка при оффлайн активации ключа на 3.0.29.0

2025-04-24T11:56:39Z

Добрый день.
Наш пользователь столкнулся с ошибкой при оффлайн активации сетевого ключа программного.
Ошибка возникает при формировании ответного файла с сервера Гуардант на Win10 на любом ПК.

Описание ошибки:

GrdLicenseSendActivationRequest: код состояния = 10, сообщение = Недостаточно данных об оборудовании

Первый файл запроса создавался на Linux виртуальная машина.
Операционная система: Astra Linux Special Edition
Уровень защищенности: базовый
Обновление: 1.8.1.16
Имя компьютера: vds01-pedlds-01.ctd.tn.corp
Домен: ctd.tn.corp
Архитектура: x86, 64-разрядная
Ядро: 6.6.28-1-generic
Графическая платформа: X11
Процессоры: 4 × Intel Xeon Processor (Cascadelake)
Память: 7,7 ГиБ ОЗУ
Графический процессор: llvmpipe

Виртуальная машина не видит ключ stealth 2

2025-03-29T08:17:13Z

Здравствуйте!

Прошу помощи разобраться в возможности работы ключа "guardant stealth 2" в виртуальной системе.

Конфигурация железа: Apple MacBook Pro с процессором M1Pro, система 15.3 (24D60) Sequoia
Программа виртуализации Parallels Desktop 19.4.1-54985 в которой запущена Window 11 Pro 24H2 arm

При установке драйверов Guardant «Версия драйвера: 7.0.224 от 31.05.2024, WHQL-certified» в конце установки появляется сообщение: Программа установки столкнулась с одной или несколькими проблемами. Более подробно в журнале…
0x80070643 – В процессе установки произошла неисправимая ошибка.

При подключении ключа к ноутбуку виртуальная машина распознает и предлагает подключить. В диспетчере устройств Win11 ключ "guardant stealth 2" отображается в разделе "Другие устройства" с восклицательным знаком в желтом треугольнике.

При запуске прикладного инженерного ПО появляется сообщение: Ключ Guardant не обнаружен: Убедитесь, что электронный ключ подключен к компьютеру и установлена последняя версия драйвера Guardant

Старое и новое(пример кода на СИ# в SDK7 demo)

2025-03-19T08:48:54Z

У меня есть два консольных приложения одно (назовем его) старое, второе новое. Первое старое(demo,пример из SDK7 на СИ#) в одной и тойже VS 2022 компилируется, собирается и подключаются динамические библиотеки(в нем есть в разделе обозреватель решений -раздел подключений "Ссылки").Второе новое в каторую из первого переноситься код один в один(создано автоматом VS 2022 в нем раздел "Зависимости".Вторая прога валит ошибку: исключение не обработано и System.MissingMethodException: "Method not found: 'System.Reflection.Emit.AssemblyBuilder System.AppDomain.DefineDynamicAssembly (System.Reflection. AssemblyName, System.Reflection.Emit.AssemblyBuilderAccess)'." может это быть результатом перехода от старых версий на новые? И как лечить это?Код один и тот же?!Самое интересное, что в одной и той же среде VS 2022 старый код можно спокойно и запускать и компилировать и отлаживать, а в новой версии - валит ошибку.!!!!