Тема от actor (2014-05-12 18:14:50 отредактировано actor)

  • actor
  • Посетитель
  • Неактивен

Установка драйвера Guardant

Подскажите пожалуйста, у меня при установке драйвера Guardant. В диспетчере устройств появляется только запись  Guardant LPT dongle запись Guardant Stealth USB dongle отсутствует. Подскажите пожалуйста почему это происходит и как это исправить? ОС Вин 7 х 86
Заранее огромное спасибо!

Ответ от Антон Тихиенко

  • Антон Тихиенко
  • Администратор
  • Неактивен

Re: Установка драйвера Guardant

Здравствуйте.

actor пишет:

Подскажите пожалуйста, у меня при установке драйвера Guardant. В диспетчере устройств появляется только запись  Guardant LPT dongle запись Guardant Stealth USB dongle отсутствует. Подскажите пожалуйста почему это происходит и как это исправить? ОС Вин 7 х 86
Заранее огромное спасибо!

USB-ключ Guardant детектируется системой и отображается в диспетчере устройств-Windows только при его физическом подключении к USB-порту целевого компьютера.

Если при подключении такой ключ никак не определяется системой (проверить нужно на нескольких компьютерах) и\или отсутствует индикация светодиода на ключе, то такой электронный ключ неисправен и требует замены через разработчиков приложения, в комплекте с которым приобретался ключ.

Ответ от Rainbow

  • Rainbow
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: Установка драйвера Guardant

Добрый день, при установке драйвера 6й версии, установщик сообщает, что на компьютере имеется более новая версия продукта и прерывает установку.
- В "установке и удалении программ" драйвера guardant отсутствуют. 
- При попытке установить драйвер 7й версии - установщик сообщает, что приложение не будет установлено по соображениям безопасности и просит сменить режим установки пакета на базовый. И прерывает установку.

Подскажите, что делать?
ОС: Win XP Prof 32-bit

Ответ от Антон Тихиенко

  • Антон Тихиенко
  • Администратор
  • Неактивен

Re: Установка драйвера Guardant

Здравствуйте, Rainbow.

Выполните следующие действия:

  1. Отсоедините ключ;

  2. Скачайте, установите и запустите утилиту Windows Installer CleanUp.

  3. Выберите все "Guardant-содержащие" пункты и деинсталлируйте их;

  4. Перезагрузите компьютер;

  5. Установите ранее скачанный "свежий" драйвер;

  6. После успешной установки драйверов подсоедините ключ.

Установка\удаление драйвера должна производиться под учетной записью пользователя, который обладает правами администратора на проблемном компьютере.