Зависание защищенной конфигурации

Проблема заключается в следующем:
Есть защищенная конфигурация (защищенная с помощью WiseAdvice), есть комплект разработчика Guardant и ключ Sign Net.
Запускаем сервер Guardant Net, подключаем ключ защиты, запускаем конфигурацию. При открытии элемента справочника идет обращение в защищенную процедуру/функцию общего модуля. При подключенном ключе все нормально и элемент справочника открывается. Но если мы достанем ключ защиты и попытаемся снова открыть элемент справочника, то база виснет!
Такая проблема была характерна как для файловой БД, так и для клиент-серверной. Для файлового варианта проблему удалось победить путем создания файла gnclient.ini в директории %temp%. Для клиент-серверного варианта проблема с зависанием осталась.
Следует сказать, если запускать базу при отсутствующем ключе защиты, то, как и положено, выдается соответствующее сообщение, о ненахождении ключа защиты.
Заранее спасибо!

Re: Зависание защищенной конфигурации

Здравствуйте, ks_sashurik.

Поскольку защита указанной сборки выполнялась при помощи продукта компании "WiseAdvice - Защита конфигураций" то в первую очередь следует обратиться именно к специалистам данной организации.

Re: Зависание защищенной конфигурации

Вы знаете, я уже общался с WiseAdvice...
Просто думал, может быть, Вы сможете пролить в какой-то степени свет на проблему. Может быть, есть какие-то идеи по поводу почему это происходит, какие возможны проблемы и как их можно решить...

Re: Зависание защищенной конфигурации

ks_sashurik пишет:

При открытии элемента справочника идет обращение в защищенную процедуру/функцию общего модуля. При подключенном ключе все нормально и элемент справочника открывается. Но если мы достанем ключ защиты и попытаемся снова открыть элемент справочника, то база виснет!

Тут вероятно некорректно обрабатывается событие обращения к указанному справочнику при отсутствующем ключе защиты. К сожалению, мы можем ограничиться только подобными догадками так как, каким образом локализовать и обойти такие проблемы инструментами "WiseAdvice - Защита конфигураций" нам неизвестно.

Re: Зависание защищенной конфигурации

Спасибо, будем дальше искать решение...